Обзор настройки бронирования
Как услуги, расписания, команды и доступность работают вместе для bookable slots.
Bookable slot — это пересечение нескольких слоёв.
Стек
Service (what) + Schedule (when) + Team/employee (who) + Location (where) + Rules (limits)Минимальная конфигурация
- Location с доступностью
- Team of employees с доступностью и назначением на location
- Service с базовой информацией — name, description и price
- Schedule, определяющий часы работы и duration
Путь клиента
- Клиент открывает portal или widget.
- Выбирает service и slot из вычисленной доступности.
- Выбирает receiver, если требуется.
- Заполняет questionnaire, если применимо.
- Платит (или позже) согласно payment terms.
- Получает confirmation email.
Путь администратора
- Откройте Calendar или Bookings.
- Создайте бронирование вручную для phone/walk-in клиентов.
- Перенесите или отмените с применением policy rules.
Типичные блокеры
| Проблема | Руководство |
|---|---|
| Нет слотов | Расписания услуг |
| Неверное время | Локаль и часовой пояс |
| Оплата не проходит | Платёжные шлюзы |