Балансы и кредиты клиентов
Кредит на счёте, предоплаченные пакеты и балансы аккаунтов клиентов.
Кредиты позволяют клиентам платить заранее или получать компенсацию без немедленного возврата денег.
Баланс счёта
Текущий баланс может быть:
- положительным — клиент должен вам (счёт или неудачное списание);
- отрицательным — вы должны клиенту (кредит с возврата или в качестве жеста).
Применяйте баланс при оформлении, если условия оплаты это допускают.
Кредитные пакеты
Продажа или выдача пакетов (например 10 сеансов):
- списание по завершённым или подтверждённым бронированиям по правилам;
- остаток единиц в профиле клиента.
Ручные корректировки
Сотрудники с правами могут:
- добавить кредит после разрешения жалобы;
- списать по политике за неявку (no-show).
Ручные изменения баланса следует сопровождать внутренней заметкой для аудита.
Отчётность
Использование кредита отображается в отчётах по бронированиям и транзакциям.