Детали бронирования

Модальное окно деталей бронирования — вкладки, действия по статусу и инструменты оплаты для одной записи.

Откройте детали бронирования, когда нужно работать с одной записью. Окно открывается из:

вкладки Бронирования → Просмотр в строке
вкладки Календарь → клик по событию → Просмотр деталей
деталей Серии или Группы → открытие одного бронирования из списка вхождений

В заголовке модального окна: Бронирование № и ID.

Действия в заголовке

Быстрые действия в заголовке зависят от статуса и прав и могут включать:

Изменить статус — перевод бронирования по жизненному циклу
Отправить ссылку на оплату — когда оплата ещё не завершена
Отменить бронирование — отмена сотрудником
Повторное бронирование — новое бронирование с предзаполнением из этого
Полное редактирование — расширенная форма, если доступна

Если бронирование входит в серию, значок серии ведёт к Деталям серии бронирований.

Вкладки деталей

Разделы используют те же иконки вкладок, что в админке:

Tab	Icon	Contents
Overview		Schedule, customer, receivers, team, service, option, notes, payment snapshot, lifecycle panel
Money		Charges, payments, refunds, credits, subscription assignment
Schedule & details		Reschedule, duration, location, and booking field amendments
Questionnaires		Submitted answers linked to this booking
Skills		Skill progress tracked on this appointment

Обзор

Вкладка Обзор — точка входа по умолчанию:

Сводка бронирования — статус, когда, кто, что и деньги одним взглядом
Панель жизненного цикла — подтверждение, завершение и другие переходы, допустимые для этого статуса
История просмотра — разворачиваемая хронология изменений бронирования

Деньги

Просмотр цены, условия оплаты, шлюза и итогов транзакций. Запись или сверка платежей при наличии прав.

Раздел Цены и платежи отделяет исходную оплату услуги от последующих дополнительных начислений. Администраторы могут добавить дополнительное начисление до или после визита, отправить или повторно отправить ссылку на оплату только этого начисления, добавить ручной платёж и открыть предпросмотр транзакций из того же списка. Дополнительные начисления влияют на баланс бронирования, но их оплата не меняет статус жизненного цикла бронирования; только оплата исходной услуги может рассчитаться или подтвердить бронирование.

Расписание и детали

Изменение времени записи, назначенной команды или других полей без закрытия модального окна.

Продление бронирования (администраторы)

Когда бронирование длится дольше запланированного, администраторы могут продлить его без переноса. Под запланированным временем раздел Продлить бронирование сохраняет время начала и переносит время окончания на более поздний срок:

Быстрые кнопки добавляют фиксированное значение: +5 мин, +10 мин, +15 мин, +30 мин, +1 ч, +3 ч и +6 ч (для проживания с оплатой по ночам предлагаются несколько коротких вариантов и целые сутки).
Произвольно позволяет выбрать точное новое время окончания. Оно должно быть позже начала бронирования (и позже текущего окончания).

Если дополнительное время не добавляет платы, бронирование продлевается сразу. Если оно добавляет плату, ServEase сначала показывает окно Подтвердите дополнительную плату с добавленным периодом, платой за него, а также новым итогом и остатком к оплате — пока вы не нажмёте Подтвердить продление, ничего не изменится. Оценивается только добавленное время и по текущему тарифу; цена исходного бронирования и уже полученные платежи остаются как есть. Правила, примеры и те немногие случаи, когда продлить автоматически нельзя, описаны в статье Продление бронирования.

Более длинный интервал сохраняется в бронировании, поэтому дополнительное время автоматически считается занятым в доступности и в публичном виджете бронирования. Продление никогда не может пересекаться с другим бронированием той же команды или того же ресурса — сначала перенесите или отмените конфликтующее бронирование. Если продление попадает на отгул команды, отметьте Разрешить, несмотря на отгул команды (админ), чтобы переопределить это, если это допускает ваша политика.