Плани підписки та функції

У ServEase три плани: Starter, Growth і Scale. Кожен план містить усе, що є в попередньому. Ця сторінка — покажчик: вона показує, до якого плану належить функція, і веде до посібника, де пояснено, як нею користуватися. Про ціни, пробний період і оплату читайте в статті Оплата та тарифи.

Плани коротко

Входить означає, що функція доступна в цьому плані. Прочерк (—) означає, що функції потрібен вищий план.

Входить у кожен план

Ці функції входять у Starter, тож вони є і в планах Growth та Scale.

• Бронювання та розклади — послуги, розклади, ресурси, бронювання та календар. Почніть з Огляду налаштування бронювань і Сторінки бронювань.
• Керування клієнтами — картки клієнтів, профілі та баланси. Див. Сторінка клієнтів.
• Платежі — платіжні шлюзи, умови оплати та способи оплати клієнтів. Див. Налаштування платежів.
• Стандартні ціни послуг — фіксовані ціни на послуги. Див. Опції послуги та моделі ціноутворення.
• Системні листи та шаблони — листи про бронювання, які ServEase надсилає за вас. Див. Системні листи.
• Промокоди — коди, які клієнти вводять під час оплати. Див. Промокоди.
• Інтеграції календаря — синхронізація бронювань із Google Календарем або Microsoft Outlook. Див. Інтеграції календаря.
• Панель керування — швидкий огляд вашого бізнесу. Див. Панель керування.
• Базові звіти — Зведення бронювань, Зведення транзакцій і Зведення клієнтів. Див. Огляд звітів.
• Портал клієнта — місце, де клієнти бронюють і керують своїми бронюваннями. Див. Портал клієнта.

Growth і вище

Ці функції потребують плану Growth або Scale.

• Акції — спеціальні знижки (за обставинами), знижки за кілька бронювань, знижки для повторного бронювання та вступні пропозиції. Див. Знижки та акції.
• Сходинкові ціни та ціни за кошторисом для послуг — розширені способи визначити ціну послуги. Див. Опції послуги та моделі ціноутворення.
• Анкети та навички — форми навколо бронювання та бібліотека навичок для вашої команди. Див. Анкети та навички.
• Сервісні ваучери — ваучери, які ви видаєте клієнтам і якими можна покрити бронювання відповідної послуги. Див. Сервісні ваучери.
• Бухгалтерські інтеграції — підключення провайдера виставлення рахунків. Див. Інтеграції з бухгалтерією.
• Розширені звіти — докладна бібліотека звітів. Див. Огляд звітів.
• Брендинг і персоналізація — брендинг листів і власна тема інтерфейсу. Див. Брендинг email.

Лише Scale

Ці функції потребують плану Scale.

• API та вебхуки — ключі API та вебхуки в розділі Налаштування → API та вебхуки.
• Zapier — підключення ServEase до Zapier в тому самому розділі налаштувань. Zapier входить у функцію «API та вебхуки», а не є окремим додатком.
• Пріоритетна підтримка — вищий рівень обслуговування службою підтримки ServEase.

Кроки налаштування див. у розділі API та вебхуки.

Як відрізнити схожі функції

Базові та розширені звіти

• Базові звіти — це три зведення: Зведення бронювань, Зведення транзакцій і Зведення клієнтів. Вони доступні на будь-якому плані, як і Панель керування.
• Розширені звіти — решта бібліотеки звітів, наприклад Отримувачі, Бронювання за послугами й командами, Підсумки транзакцій, Валовий прибуток, Платежі, Повернення, Кредити клієнтів, Платежі поза шлюзом і Непогашений залишок. Вони входять у план Growth і вище.

Якщо ваш план не містить розширених звітів, ви все одно бачите докладні звіти в бібліотеці; після відкриття звіту показано, для чого він потрібен і як підвищити план. Докладніше: Огляд звітів.

Промокоди та акції

• Промокоди доступні в будь-якому плані. Клієнт вводить код під час оплати. Див. Промокоди.
• Акції доступні в плані Growth і вище. Це знижки та пропозиції, які ServEase застосовує до бронювання за правилами, а не за кодом, який вводить клієнт:
  • спеціальні знижки (за обставинами), наприклад для студентів або партнерів;
  • знижки при кількох бронюваннях;
  • знижки для заохочення для клієнтів, які не завершили перше бронювання;
  • вступні пропозиції на перше бронювання клієнта (див. Знижки та акції).

Стандартні та розширені ціни послуг

• Стандартна ціна — фіксована ціна послуги — є в будь-якому плані.
• Сходинкові ціни (цінові смуги; у статті — «Рівнева») і ціни за кошторисом (ціна, яку ви підтверджуєте після перегляду) доступні в плані Growth і вище.

Див. Опції послуги та моделі ціноутворення.

Інтеграції календаря та бухгалтерські інтеграції

Це дві окремі функції.

• Інтеграції календаря синхронізують бронювання з календарями співробітників і клієнтів. Вони доступні в будь-якому плані.
• Бухгалтерські інтеграції підключають провайдера виставлення рахунків. Вони доступні в плані Growth і вище.

Одна ніколи не залежить від іншої.

Сервісні ваучери

Сервісний ваучер — це ваучер, який ви видаєте клієнтові. Він дає змогу покрити відповідне бронювання ваучером, без звичайної оплати послуги. Випуск сервісних ваучерів і керування ними входять у план Growth і вище. Див. Сервісні ваучери.

Брендинг і листи

• Стандартні системні листи та шаблони доступні в будь-якому плані.
• Брендинг і персоналізація доступні в плані Growth і вище: брендинг листів (логотип, кольори та підвал) і власна тема інтерфейсу для бронювання. Окрему адресу відправника або домен налаштовують разом із підтримкою ServEase, це не самостійне налаштування.

Див. Брендинг email і Системні листи.

Зміна плану

Змінити план можна в Settings → My Subscription.

• Перехід на вищий план набирає чинності негайно.
• Перехід на нижчий план під час пробного періоду теж набирає чинності негайно.
• Перехід на нижчий платний план спершу показується в попередньому перегляді, а потім планується. Перед підтвердженням ServEase показує, що зміниться, і точну дату початку дії нижчого плану (кінець поточного розрахункового періоду). До цієї дати ви зберігаєте поточний план і всі його функції.
• Ваші налаштування та історія зберігаються всюди, де це безпечно, і знову доступні, якщо ви повернетеся на вищий план.
• Те, про що ви вже домовилися з клієнтами, не переписується: бронювання зберігають ціну, за якою були оформлені, а вже випущені сервісні ваучери залишаються доступними для відповідних бронювань.
• Дещо може потребувати вашої уваги: опубліковану Послугу зі ступінчастою ціною або ціною за запитом потрібно впорядкувати, перш ніж перехід можна буде запланувати, а деякі інтеграції (бухгалтерія, Zapier, підключені застосунки) після подальшого підвищення плану, можливо, доведеться підключити або ввімкнути знову.

Перехід на нижчий тариф у My Subscription

Коли ви вибираєте нижчий план, ServEase спершу показує наслідки: що перестане працювати в дату початку, що збережеться, що, можливо, доведеться налаштувати знову після наступного підвищення плану, і які Послуги потребують ваших дій. Якщо щось потребує дій, відкрийте Послугу, виправте це й виберіть Перевірити знову. Після планування сповіщення Зміну тарифу заплановано показує дату, і поки зміна запланована, ви можете вибрати Скасувати зміну тарифу. Це відрізняється від скасування підписки.

Див. також

• Оплата та тарифи — ціни, пробний період, майбутнє списання, зміна й скасування плану
• Огляд звітів
• Знижки та акції
• FAQ