Оплата та тарифи

Ця стаття про підписку ServEase. Відкрийте Налаштування → Моя підписка, щоб переглянути план, пробний період і оцінку платежів.

Регіональні плани

У робочого простору є ціновий регіон (наприклад PL, US, DE), встановлений під час реєстрації. Ви бачите лише Starter, Growth і Scale для цього регіону. Порівняйте на signup.servease.io/pricing.

Ціни тарифів і включений обсяг платежів

Кожен тариф має вартість підписки та щомісячний включений обсяг платежів: відповідні онлайн-платежі, які клієнти можуть сплачувати вам щомісяця без платформної комісії ServEase. Ціни, включені обсяги та валюту для вашого регіону можна переглянути в розділі Моя підписка і на сторінці тарифів.

• Комісія лише понад ліміт. Поки відповідні онлайн-платежі вкладаються у включений обсяг, платформна комісія ServEase дорівнює нулю. Понад нього відсоток тарифу застосовується лише до перевищення: наприклад, якщо тариф включає 1000, а відповідні онлайн-платежі за місяць сягнули 1400, комісія нараховується на 400.
• Без комісії за платіж. ServEase не стягує фіксовану плату за кожен платіж.
• Лише відповідні онлайн-платежі. До включеного обсягу зараховуються платежі клієнтів через підключені платіжні шлюзи. Ручні та інші платежі поза шлюзом, які ви фіксуєте в ServEase, — наприклад, готівка чи банківський переказ, — не враховуються, і комісія ServEase на них ніколи не нараховується.
• Комісії платіжного провайдера — окремо. Ваш платіжний провайдер (наприклад, Stripe або PayPal) стягує власні комісії за обробку згідно з вашим договором із ним. Вони не входять до рахунку ServEase.
• Щомісячне оновлення, зокрема при річній оплаті. Включений обсяг оновлюється на початку кожного місячного періоду використання. Річна оплата знижує вартість підписки, але не змінює включений обсяг; комісія понад нього виставляється за кожен місячний період використання.

Що входить до кожного плану

Starter — повноцінний продукт для бронювання: бронювання та розклад, керування клієнтами, платежі, клієнтський портал і віджет бронювання, стандартні ціни послуг, Промокоди, Інтеграції з календарями, системні листи, Панель керування та Basic Reporting (зведені звіти про бронювання, транзакції та клієнтів).

Growth — усе зі Starter плюс Акції (спеціальні, для кількох бронювань і вступні пропозиції), ступінчасті ціни та ціни за запитом для послуг, Анкети та навички, Сервісні ваучери, Інтеграції з обліковими системами, Advanced Reporting (докладна бібліотека звітів) і брендинг та налаштування вигляду (зокрема брендинг листів).

Scale — усе з Growth плюс повний API та Webhooks (зокрема Zapier) і пріоритетна підтримка.

14-денний пробний період

Новий workspace отримує 14 днів безкоштовно (без картки при реєстрації). У Моя підписка:

• Зворотний відлік пробного періоду з датою завершення та днями, що залишились
• Майбутній платіж: під час пробного періоду в підсумку — Безкоштовний пробний період
• Додати спосіб оплати через портал Stripe (за бажанням)

Без способу оплати після пробного періоду доступ може бути обмежений.

Зміна плану

Змінити план можна в Settings → My Subscription.

• Перехід на вищий план набирає чинності негайно.
• Перехід на нижчий план під час пробного періоду теж набирає чинності негайно й не змінює дату завершення пробного періоду.
• Перехід на нижчий платний план спершу показується в попередньому перегляді, а потім планується. Перед підтвердженням ServEase показує, що зміниться, і точну дату початку дії нижчого плану (кінець поточного розрахункового періоду). До цього часу ви зберігаєте поточний план і його функції, а заплановану зміну можна скасувати, доки вона запланована.
• Опубліковану Послугу зі ступінчастою ціною або ціною за запитом потрібно впорядкувати, перш ніж можна буде запланувати перехід на план, де їх немає.
• Наявні бронювання та історія зберігаються, а вже випущені сервісні ваучери залишаються доступними. Деякі інтеграції після подальшого підвищення плану, можливо, доведеться підключити знову.

Що входить до кожного плану, див. у розділі Плани та функції. Скасування підписки — окрема дія (див. нижче).

Оцінка платежу

Поза пробним періодом Майбутній платіж оцінює ваш рахунок ServEase за поточний розрахунковий період:

• Підписка — вартість вашого тарифу. При річній оплаті підписку оплачено наперед, тому оцінка показує лише платформну комісію.
• Платформна комісія — відсоток тарифу з відповідного обсягу онлайн-платежів понад включений обсяг від початку періоду. Поки ви в межах включеного обсягу, вона дорівнює нулю.

Оцінка оновлюється з надходженням платежів. Підсумкова сума визначається після закриття розрахункового періоду.

Платежі клієнтів і рахунок платформи

Дострокове завершення пробного періоду

Пробний період можна завершити достроково, щоб платна підписка почалася відразу. Це робить підтримка ServEase на запит; адміністратори тенанта не можуть завершити пробний період самостійно.

Завершення має негайні фінансові наслідки:

• Платний розрахунковий період починається негайно — пробний період не триває до початкової дати завершення.
• З вашого способу оплати за замовчуванням може бути одразу списано плату за перший платний період.
• Операція вважається виконаною лише після отримання цього першого платежу. Якщо результат не можна підтвердити відразу, його узгоджують, а не припускають: непідтверджена спроба не означає, що списання не було.

На платній підписці скасування підлягає правилам нижче: його планують на кінець поточного розрахункового періоду, робочий простір залишається активним до дати набуття чинності, а Відновити підписку пропонується лише поки повернення ще можливе.

Скасування підписки

Скасування заплановане, а не негайне. У Налаштування → Моя підписка виберіть Скасувати підписку та підтвердьте.

• Тариф працює до кінця поточного розрахункового періоду, після чого Моя підписка показує дату Скасування.
• До цієї дати ви зберігаєте повний доступ.
• Поки ця дата в майбутньому, Відновити підписку скасовує відмову. Після неї відновлення більше не пропонується.

Див. також

• Профіль і безпека
• Платіжні шлюзи
• Обліковий запис і workspace