Опції послуги та моделі ціноутворення
Опції послуги, фіксоване та рівневе ціноутворення, кошториси, багатосесійні пакети та інтервали слотів.
Більшість комерційних правил на кроці Пропозиція, а не в Основах.
Формат бронювання (Пропозиція)
Перед ціною крок Пропозиція визначає, як клієнти бронюють:
Один або кілька об’єктів обслуговування
- Один об’єкт — одна особа, транспортний засіб або одиниця на бронювання (наприклад, стрижка, одне авто на сервісі).
- Кілька об’єктів — кілька об’єктів в одному бронюванні (наприклад, члени сім’ї, партія автопарку). За підтримки можна задати ліміти на бронювання або на клієнта.
Одне або кілька бронювань
- Одне бронювання — один візит або одна сесія завершує бронювання.
- Кілька бронювань — серія візитів в одному бронюванні (наприклад, курс процедур, пакет сесій). Мінімальна та максимальна кількість візитів і правила серії налаштовуються в Пропозиції.
Типи моделей ціноутворення
| Модель | Коли використовувати |
|---|---|
| Фіксована | Фіксована базова ціна послуги |
| Рівнева | Цінові смуги з фіксованих сум, відсотка від суми та ціни за одиницю — наприклад, коли клієнт обирає додаткову кількість (книги, площа, матеріали) |
| Кошторис | Ціну підтверджують після перегляду; клієнт може бронювати в очікуванні прийняття |
Послуги з фіксованою ціною потребують суми перед завершенням оформлення. Послуги з кошторисом чітко показують, що фінальна ціна після схвалення персоналом.
Опції послуги (варіанти)
Багато послуг мають опції — різні тривалості, пакети або доповнення в межах однієї послуги.
За замовчуванням система створює одну опцію з назвою назви послуги. Ця опція вважається основною послугою. Додавання опцій або перейменування опції за замовчуванням робить їх варіантами послуги.
- Кожна опція може мати власну фіксовану корекцію ціни та тривалість
- Опції можуть мати односесійний або багатосесійний час (див. нижче)
- Опції ділять область доставки та розкладу батьківської послуги, якщо не звужено в налаштуваннях
Приклад: послуга 60 хв коштує €100, варіант 90 хв — €120. Задайте базову ціну послуги €100, для опції 60 хв залиште без корекції ціни, для 90 хв — корекцію €20.
Час підготовки та охолодження
Кожен варіант може мати час підготовки та охолодження — додаткові хвилини до або після видимого клієнту слота (не показуються як час для бронювання). Використовуйте для налаштування, нотаток після візиту або прибирання інструментів.
Багатосесійні опції
Використовуйте багатосесійні, коли один вибір клієнта має забронювати кілька обов’язкових сесій (наприклад, дводенний воркшоп):
- Сесії можуть бути в один день або в різні дні
- Ціна пакета на першій сесії; наступні сесії серії зберігаються з нулем для звітності
- Клієнт обирає першу сесію з розкладу; наступні входять у пакет
- Кожен наступний день/час має відповідати команді, локації та розкладу, інакше не з’являться опорні слоти
Див. Серії бронювань і повторення, як серії відображаються в адмін-панелі.
Інтервали слотів для односесійних опцій
Для стандартних опцій з однією сесією:
- Один слот — один час початку на вікно розкладу (інтервал дорівнює тривалості)
- Кілька слотів — повторювані початки в межах вікна (наприклад, послуга 60 хв кожні 30 хв)
Пробні та знижки
- Пробні сесії — опційне ціноутворення для першого разу в Пропозиції
- Спеціальні знижки та знижки за кілька бронювань — в Пропозиції; див. Знижки та акції
Час оплати (передоплата, післяоплата, підписка) окремий — див. Ціноутворення та умови оплати.