Деталі бронювання
Модальне вікно деталей бронювання — вкладки, дії зі статусом та інструменти оплати для одного запису.
Відкрийте деталі бронювання, коли потрібно працювати з одним записом. Воно з'являється з:
- Вкладка Бронювання → Переглянути в рядку
- Вкладка Календар → натисніть подію → Переглянути деталі
- Деталі Серії або Групи → відкрийте окреме бронювання зі списку входжень
Заголовок модального вікна показує Бронювання № з ID.
Дії в заголовку
Швидкі дії в заголовку залежать від статусу та дозволів і можуть включати:
- Змінити статус — перевести бронювання через життєвий цикл
- Надіслати посилання на оплату — коли оплата ще не виконана
- Скасувати бронювання — процес скасування персоналом
- Повторно забронювати — почати нове бронювання з попередньо заповненими даними
- Повне редагування — глибша форма редагування, якщо доступна
Якщо бронювання належить до серії, значок серії веде до Деталей серії бронювань.
Вкладки деталей
Розділи використовують ті самі іконки вкладок, що й в адмінці:
| Tab | Icon | Contents |
|---|---|---|
| Overview | Schedule, customer, receivers, team, service, option, notes, payment snapshot, lifecycle panel | |
| Money | Charges, payments, refunds, credits, subscription assignment | |
| Schedule & details | Reschedule, duration, location, and booking field amendments | |
| Questionnaires | Submitted answers linked to this booking | |
| Skills | Skill progress tracked on this appointment |
Огляд
Вкладка Огляд — точка входу за замовчуванням:
- Зведення бронювання — статус, коли, хто, що та гроші одним поглядом
- Панель життєвого циклу — підтвердити, завершити або інші переходи стану, дозволені для цього статусу
- Переглянути історію — розгортається хронологія змін бронювання
Гроші
Перегляньте ціни, умови оплати, шлюз і підсумки транзакцій. Записуйте або звіряйте платежі, якщо ваша роль це дозволяє.
Розділ Ціни та платежі відокремлює початкову оплату послуги від пізніших додаткових нарахувань. Адміністратори можуть додати додаткове нарахування до або після візиту, надіслати чи повторно надіслати посилання на оплату лише цього нарахування, додати ручний платіж і відкрити перегляд транзакцій із того самого списку. Додаткові нарахування впливають на баланс бронювання, але їх оплата не змінює статус життєвого циклу бронювання; лише оплата початкової послуги може розрахувати або підтвердити бронювання.
Розклад і деталі
Змінюйте час запису, контекст призначеної команди або інші поля, доступні для редагування, не виходячи з модального вікна.
Подовження бронювання (адміністратори)
Коли бронювання триває довше, ніж заплановано, адміністратори можуть подовжити його без перенесення. Під запланованим часом розділ Подовжити бронювання зберігає час початку та переносить час завершення на пізніше:
- Швидкі кнопки додають фіксоване значення: +5 хв, +10 хв, +15 хв, +30 хв, +1 год, +3 год та +6 год (для нічних перебувань натомість пропонується кілька коротких варіантів і цілі доби).
- Власне дає змогу вибрати точний новий час завершення. Він має бути після початку бронювання (і пізніше за поточне завершення).
Якщо додатковий час не додає плати, бронювання подовжується одразу. Якщо він додає плату, ServEase спершу показує вікно Підтвердьте додаткову плату з доданим періодом, платою за нього та новою сумою й балансом до сплати — доки ви не натиснете Підтвердити подовження, нічого не зміниться. Оцінюється лише доданий час, за поточним тарифом; ціна початкового бронювання та вже отримані платежі залишаються як є. Правила, приклади та кілька випадків, коли подовження неможливе автоматично, див. у статті Подовження бронювання.
Довший інтервал зберігається в бронюванні, тож додатковий час автоматично вважається зайнятим у доступності та в публічному віджеті бронювання. Подовження ніколи не може перетинатися з іншим бронюванням тієї самої команди чи ресурсу — спершу перенесіть або скасуйте конфліктне бронювання. Якщо подовження припадає на вихідний команди, позначте Дозволити попри вихідний команди (адмін), щоб перевизначити це, коли це дозволяє ваша політика.