Загальні налаштування
Можливості, локалізація, значення бронювань за замовчуванням і налаштування виїзду в Налаштування → Загальні.
Налаштування → Загальні керує значеннями за замовчуванням для всього робочого простору. Окремого редактора «профілю бізнесу» у цій вкладці сьогодні немає — ідентичність компанії задається під час реєстрації та відображається в порталах через тему та брендинг email у Системні листи.
Можливості
Оберіть, які типи об’єктів обслуговування та типи локацій використовує ваш бізнес:
- Типи об’єктів: Особа, Автомобіль
- Типи локацій: Заклад, На виїзді, Дистанційно
Вимкнені типи приховані під час створення об’єктів, локацій і послуг. Див. Огляд об’єктів обслуговування та Огляд локацій.
Фронтенд
Ключ теми фронтенду обирає візуальний пресет для клієнтського порталу та пов’язаних клієнтських інтерфейсів (не email — див. Брендинг email).
| Тариф | Фронтенд порталу |
|---|---|
| Starter | Тема за замовчуванням — поле може бути лише для читання або обмежене ключем за замовчуванням |
| Growth і Scale | Власні теми порталу — ServEase задає доступні ключі індивідуально для кожного робочого простору |
Якщо тариф включає брендинг, відкрийте Ключ теми фронтенду та оберіть ключ, призначений вашому орендарю. У майбутньому можуть з’явитися додаткові безкоштовні спільнотні теми.
Кольори та макет віджета налаштовуються в конструкторі віджетів (розділ Тема) — окремо від цього ключа теми порталу.
У деяких робочих просторах це поле керується ServEase (керування орендодавцем); тоді воно лише для читання.
Локалізація
Мова та поведінка часу за замовчуванням для робочого простору:
| Поле | Призначення |
|---|---|
| Локаль | Основна мова для відвідувачів без входу (портал/віджети). |
| Резервна локаль | Використовується лише коли в основній локалі відсутній рядок перекладу. |
| Часовий пояс | «Настінний» час за замовчуванням для розкладів і звітів, доки користувач не задасть особисті налаштування. |
Адміністратори, співробітники та клієнти можуть перевизначити часовий пояс відображення в налаштуваннях облікового запису. Див. Локаль, часовий пояс і валюта.
Платіжні значення за замовчуванням
Валюта за замовчуванням — системне значення для нових послуг і відображення сум. Окремі послуги або бронювання все одно можуть використовувати інші валюти, де підтримується. Розрахунки відбуваються за обліковим записом кожного платіжного шлюзу.
Значення бронювань за замовчуванням
Поведінка бронювань для всього робочого простору для нових послуг (послуги можуть перевизначати частину значень):
- Граничний час скасування клієнтом (години) — за скільки до початку клієнт може скасувати онлайн.
- Таймаути підтвердження клієнта / адміна — скільки очікують непідтверджені бронювання перед закінченням терміну.
- Підтвердження оплаченого бронювання — хто має підтвердити оплачені бронювання (авто, керівник команди, лише адмін).
- Автоскасування непідтверджених — коли неоплачені або непідтверджені бронювання скасовуються автоматично.
- URL умов бронювання — посилання, яке клієнти бачать при прийнятті умов при оформленні.
Політика повернення при скасуванні клієнтом
Визначає правила повернення за замовчуванням (напрямки та часові рівні), коли послуга їх не перевизначає. Використовується, коли клієнти скасовують у дозволеному вікні.
Значення виїзду за замовчуванням
Показується, коли На виїзді увімкнено в Можливостях.
Середня швидкість (км/год) оцінює час у дорозі між виїзними візитами для доступності. Див. Обслуговування на виїзді.
Поля під керуванням орендодавця
У деяких робочих просторах значення задає операційна команда ServEase (корпоративні налаштування). Такі поля мають значок «керується орендодавцем» і можуть бути лише для читання.