Умови оплати

Налаштуйте, коли клієнти платять — перед бронюванням, після послуги або за підпискою.

Умови оплати визначають, коли платіж має бути внесений відносно бронювання. Методи оплати визначають, як клієнт може заплатити. Створюйте умови в Налаштування → Налаштування платежів → Умови оплати, потім прив’язуйте їх до послуг у майстрі в розділі Пропозиція → Платежі.

Як умови поводяться при оформленні, див. Ціноутворення та умови оплати.

Типи умов

Схема	Значення
Сплатити повністю перед бронюванням	Клієнт сплачує потрібну суму до підтвердження бронювання згідно з вашими налаштуваннями бронювання
Сплатити після послуги	Клієнту виставляється рахунок або надсилаються інструкції з оплати після завершення послуги
Підписка	Бронювання призначається до активної підписки клієнта й оплачується за її розкладом

Послуга може пропонувати більше однієї схеми (наприклад, передоплату та підписку), але не більше однієї умови кожного типу.

Яку умову використовує бронювання

Що станеться під час створення бронювання, залежить від того, скільки умов оплати послуга пропонує зараз:

Послуга пропонує	Що відбувається
Жодної умови оплати	Діє стандартна поведінка оплати одразу, така сама, як у Сплатити повністю перед бронюванням: клієнта просять заплатити під час бронювання, і платіж підтверджує бронювання згідно з вашими налаштуваннями бронювання. Нічого не обирається.
Рівно одну умову	Ця умова використовується автоматично, хоч би якого вона була типу. Обирати нікому не пропонують.
Кілька умов	Вибір обов’язковий. В адмін-формі бронювання та в Клієнтському порталі з’являється список Варіант оплати (в адмін-формі його пункти згруповані як Оплата до бронювання, Оплата після послуги та Підписки), і бронювання не можна продовжити, доки щось не вибрано.

Умова має належати послузі, яку бронюють, а вилучена вами умова більше не пропонується. Бронювання ніколи не вважається мовчазно оплатою одразу лише тому, що умову не вказали: за кількох умов вибір потрібен завжди.

Умови підписки потребують активної підписки

Вибір умови «Підписка» — зокрема й тоді, коли вона єдина в послузі й тому обирається автоматично, — все одно потребує, щоб клієнт мав активну підписку саме за цією умовою оплати. Призупинена чи скасована підписка, підписка іншого клієнта або підписка на іншу послугу не зараховується.

В адмін-формі бронювання бронювання без відповідної активної підписки відхиляється з повідомленням Для додавання бронювання до цієї умови оплати потрібна активна підписка. Нічого не зберігається.
У Клієнтському порталі клієнта спершу проводять через налаштування платіжних даних підписки. Якщо це не вдається, він бачить Не вдалося налаштувати платіжні дані підписки. Спробуйте ще раз.

Створення умови оплати

Відкрийте Налаштування → Налаштування платежів або відкрийте послугу й перейдіть до Пропозиція → Платежі.
Натисніть Додати умову оплати.
Оберіть коли клієнти платять (одну зі схем вище).
Заповніть налаштування, специфічні для типу, якщо вони з’являться (наприклад, частота розрахунків підписки або коли запитувати оплату після послуги).
Збережіть.

Якщо послуга вже має цю схему, опцію вимкнено з чітким повідомленням — редагуйте наявну умову замість створення дубліката.