Сервісні ваучери
Видавайте, відстежуйте та погашайте сервісні ваучери, що покривають відповідну послугу або бронювання.
Сервісні ваучери — ваучери, які ви надаєте клієнту й які покривають відповідну послугу або бронювання, наприклад безкоштовне заняття, що ви йому даруєте. Ваучер — це право на послугу, а не гроші: він не має грошового балансу, не є кредитом на рахунку, його не можна використати для часткової оплати чи витратити на щось інше. Сервісні ваучери входять до планів Growth і Scale.
У нижчому плані вкладка Сервісні ваучери показана як заблокована. Якщо ви перейдете на нижчий план, уже випущені ваучери залишаються доступними для відповідних бронювань; випуском і керуванням новими ваучерами керує план Growth.
Де керувати сервісними ваучерами
Налаштування → Сервісні ваучери
На цій вкладці ви можете:
- Переглядати активні, погашені та прострочені сервісні ваучери по клієнтах
- Видати новий сервісний ваучер обраному клієнту
- Фільтрувати за кодом сервісного ваучера, клієнтом або статусом
- Переглядати дати видачі та погашення
Видача сервісного ваучера
- Відкрийте Налаштування → Сервісні ваучери.
- Натисніть Видати сервісний ваучер.
- Оберіть клієнта, для якого призначено ваучер.
- Збережіть — ServEase згенерує унікальний код. Передайте його клієнту, щоб він міг використати його під час бронювання відповідної послуги.
Погашення при оформленні
Коли послуга приймає сервісні ваучери, клієнт вводить код ваучера під час оформлення, і відповідна послуга покривається. Ви також можете самі прив’язати ваучер до бронювання. Погашений ваучер переходить у статус Погашено в адмін-списку й не може бути використаний повторно.
Сервісні ваучери й подовження бронювання
Сервісний ваучер покриває заброньований період. Якщо адміністратор подовжує бронювання, оплачене сервісним ваучером, і доданий час спричинив би плату, ServEase не подовжує його автоматично — він повідомляє про це й нічого не змінює. Подовження, яке не додає плати, відбувається як звичайно. Див. Подовження бронювання.
Відмінність від кредиту на рахунку
| Функція | Сервісні ваучери | Баланс рахунку / кредити |
|---|---|---|
| Що це | Ваучер, що покриває відповідну послугу або бронювання | Поточний грошовий баланс заборгованості або кредиту |
| Має грошову вартість | Ні | Так |
| Типове використання | Безкоштовне заняття або послуга для клієнта | Повернення, доброзичливий кредит, рахунки |
| Розділ адмін-панелі | Налаштування → Сервісні ваучери | Профіль клієнта → баланси |
Див. Баланси та кредити клієнтів щодо кредиту на рахунку.