Системні листи
Шаблони транзакційних листів, макети, брендинг і налаштування провайдера.
Налаштування → Системні листи — головний розділ для всього, що формує вихідну пошту:
| Розділ | Призначення |
|---|---|
| Шаблони | Теми та тіла MJML для кожної події |
| Макети | Спільна HTML/MJML-оболонка з {{ slot }} для змісту шаблону |
| Конфігурація → Брендинг | Логотип, кольори, шрифт, підвал — див. Брендинг email |
| Конфігурація → Провайдер email | Адреса відправника, SMTP-транспорт (для більшості орендарів лише для читання) — див. Огляд сповіщень |
Шаблони
Кожен робочий простір починає з повного набору шаблонів за замовчуванням. Ви можете редагувати будь-який шаблон; відновіть значення за замовчуванням для кожного ключа, якщо потрібно скинути текст.
Ваші змінені шаблони зберігаються
Коли ServEase оновлює свої стандартні листи про бронювання, шаблон, який ви змінили, залишається точно таким, яким ви його написали; до актуального стану доводять лише ті шаблони, яких ви ніколи не редагували. Відновити типовий для ключа замінює вашу версію стандартною, тож користуйтеся цим лише тоді, коли саме цього й хочете.
Листи з інструкціями з оплати
Якщо ви змінюєте лист із інструкціями з оплати, збережіть у ньому дані, потрібні клієнтові для оплати:
- суму до сплати (
payment.amountFormatted); - для банківського переказу або чека — референс платежу (
payment.reference), який клієнт має вказати; - платіжні реквізити, налаштовані вами в методі оплати, — перелік полів (
instructions.fields) або його опис чи примітки, якщо ви записали їх там.
Готівковий платіж, внесений особисто, окремого референсу не потребує. Лист із посиланням на оплату — інший: саме його посилання і є способом оплати.
Локалі
Для кожного ключа сповіщення (наприклад, booking_confirmed) може бути один рядок на локаль. Клієнти та персонал отримують варіант відповідно до мовних налаштувань, коли він є, з правилами резерву орендаря, коли ні.
Плейсхолдери
Теми та тіла MJML використовують плейсхолдери, зокрема:
- Ім’я клієнта або співробітника
- Назва послуги та час бронювання
- Референс бронювання та посилання (
bookingUrl,paymentUrlтощо)
Редактор показує схему змінних для кожного шаблону, щоб ви знали, які плейсхолдери дійсні.
MJML
Тіла пишуться в MJML для адаптивного HTML email. Прототипуйте на mjml.io try-it-live, потім вставте MJML у ServEase.
Статус
Шаблони можуть бути чернеткою або опублікованими. Лише опубліковані шаблони використовуються для вихідної пошти.
Макети
Макети обгортають усі шаблони спільними заголовками, підвалами та стилями. Кожен макет має зберігати маркер {{ slot }}, куди вставляється зміст шаблону.
Конфігурація
Відкрийте вкладку Конфігурація для Брендингу та Провайдера email. Брендинг редагують адміністратори орендаря; поля провайдера та доставки зазвичай керує ServEase — зверніться до підтримки, якщо потрібен власний домен або зміна SMTP.