Деталі послуги
Переглядайте та редагуйте одну послугу — вкладки, бронювання та стан публікації.
Відкрийте будь-яку послугу з Послуги, щоб перейти на сторінку деталей. Це постійний центр однієї пропозиції після початкового майстра.
Ідентифікація та основні дії
Типові дії:
- Забронювати для клієнта — почати бронювання з вибраною послугою
- Редагувати послугу — відкрити повний майстер налаштування
- індикатори видимості та ціни — перевірити, що клієнти зараз бачать і можуть придбати
Операційний стан і активність
Операційний стан показує збережені конфлікти, що потребують дії. Пульс показує наступні бронювання, доступність і звітні дані за вказані 30-денні періоди. Недоступне значення не означає нуль.
Навігація під ідентифікацією послуги веде до Огляду, Пропозиції та цін, Виконання, Доступності, Бронювань, Клієнтів, об’єктів бронювання і Транзакцій. Кожен розділ має власну URL-адресу, тому оновлення сторінки та кнопки Назад або Вперед зберігають вибраний робочий простір. Розділи без права читання приховано, а пряме відкриття показує повідомлення про доступ. «Клієнт» і надалі означає покупця або власника облікового запису.
У розділі Клієнти можна шукати й переглядати сторінками власників облікових записів, які мають щонайменше одне бронювання цієї послуги. Кожен Клієнт відображається один раз, навіть якщо має кілька бронювань або бронював для кількох об’єктів. Відкрийте профіль Клієнта, а потім скористайтеся дією Назад до Клієнтів послуги, щоб відновити ті самі фільтри та сторінку.
У розділі об’єктів бронювання (з ефективною термінологією послуги, наприклад Гості, Студенти, Пацієнти або Транспорт) шукайте та переглядайте сторінки людей, транспорту чи інших підтримуваних об’єктів, пов’язаних хоча б одним невидаленим бронюванням цієї послуги. Кожен об’єкт з’являється один раз, навіть якщо використовується в кількох бронюваннях. Стовпець Клієнт залишається підписаним як Клієнт і означає покупця або власника облікового запису. Відкрийте подробиці об’єкта чи Клієнта, потім поверніться до тих самих фільтрів і сторінки. Підсумкові показники не показуються, якщо немає звіту Послуги з визначеним періодом.
Ефективне налаштування
Стан налаштування показує, чи збережена послуга налаштована навмисно й достатньо. Він відокремлений від операційного стану: послуга може працювати належно й водночас рекомендувати перевірити збережене правило. Картка розрізняє готовність, рекомендації, потребу уваги, блокування, недоступні та застарілі дані. Дійсні успадковані значення залишаються готовими.
Розгорніть лише потрібний результат: досвід клієнта, виконання, пропозицію/ціну та опції, доступність або платежі й акції. Кожна область має цільову дію Редагувати.
Попередження про вплив редагування
Під час збереження змін існуючої послуги ServEase класифікує, що зміниться:
- Безпечно / подання — оновлення назви, опису або зображення, які не переривають збереження.
- Лише для майбутнього — ціноутворення, акції або видимість, що впливають на нові бронювання та пошук, без перерахунку сум існуючих бронювань.
- Доступність — розклади, буфери, тривалість або область виконання, що змінюють майбутні доступні для бронювання слоти.
- Існуючі бронювання потребують перевірки — наприклад видалення Команди або Ресурсу, на які все ще посилаються майбутні бронювання, зміна правил повернення або термінів скасування (застосовуються під час запиту на скасування) або зменшення місткості. Існуючі бронювання не скасовуються та не переносяться автоматично.
- Заблоковано — зміни, які система не може зберегти (наприклад тип місткості після створення або розширення правила Ресурсу).
Суттєві зміни потребують явного підтвердження. Кількість затронутих майбутніх бронювань оцінюється на момент перевірки і може змінитися до збереження.
Посилання на оглядову сторінку послуги
Унизу деталей відкрийте Сторінка клієнта й посилання на бронювання, а потім натисніть Згенерувати сторінку, щоб створити оглядову сторінку послуги:
- Оберіть шаблон сторінки та палітру кольорів для посилання (не зберігається в послузі).
- Показати сторінку — попередній перегляд у новій вкладці.
- Копіювати коротке посилання — URL для поширення (
https://{workspace-id}.api.servease.io/o/{code}), що перенаправляє на огляд на хості віджетів.
Відвідувачі на опублікованому огляді також можуть використати Поділитися посиланням (Поділитися цією сторінкою / Поділитися посиланням), щоб скопіювати такий самий короткий URL.
Готовність і попередження
Сторінка деталей може показувати попередження (немає ціни, немає розкладу, команда без доступних учасників). Усуньте їх перед онлайн-бронюванням клієнтами.
Перевірка для клієнтів
Після змін протестуйте послугу в клієнтському порталі або віджеті бронювання.