Події сповіщень
Які події бронювань, платежів і облікових записів надсилають email та/або повідомлення у внутрішню скриньку.
Довідник для операторів, які редагують шаблони email. Доступність каналів може відрізнятися за тарифом або конфігурацією.
Життєвий цикл бронювання
| Ключ сповіщення | Типовий одержувач | Внутрішня скринька | |
|---|---|---|---|
booking_created | Клієнт, персонал | Так | Так |
booking_confirmed | Клієнт, персонал, адміни | Так | Так |
booking_cancelled | Клієнт, персонал, адміни | Так | Так |
booking_completed | Клієнт, персонал | Так | Так |
booking_reminder | Клієнт | Так | — |
booking_payment_link | Клієнт | Так | — |
booking_payment_instructions | Клієнт | Так | — |
booking_first_unfinished_encouragement | Клієнт | Так | — |
quotation_ready | Клієнт | Так | — |
team_schedule_changes_digest | Керівники команд, персонал | Так | — |
Анкети
| Ключ сповіщення | Типовий одержувач | Внутрішня скринька | |
|---|---|---|---|
questionnaire_admin_booking_notice | Клієнт | Так | — |
questionnaire_required_digest | Клієнт | Так | — |
questionnaire_optional_digest | Клієнт | Так | — |
questionnaire_auto_cancelled | Клієнт | Так | — |
Користувачі та онбординг
| Ключ сповіщення | Типовий одержувач | Внутрішня скринька | |
|---|---|---|---|
user_invitation | Запрошений адмін/співробітник | Так | — |
tenant_admin_welcome | Новий адмін орендаря при реєстрації | Так | — |
welcome | Налаштовуваний / кампанії | Лише шаблон | — |
Платежі (в застосунку)
Події транзакцій, повернень і кредитів можуть створювати записи внутрішньої скриньки для персоналу без окремого листа клієнту — перевірте сторінку Сповіщення після тестових платежів.
Редагування шаблонів
Редагуються лише рядки з каналом email у Налаштування → Системні листи → Шаблони. Текст у застосунку — системні перекладені рядки за типом події.