ServEaseDocumentation

Огляд налаштування бронювань

Як послуги, розклади, команди та доступність разом утворюють слоти для бронювання.

Слот для бронювання — це перетин кількох шарів.

Стек

Послуга (що) + Розклад (коли) + Команда/співробітник (хто) + Локація (де) + Правила (обмеження)

Мінімальна конфігурація

  1. Локація з доступністю
  2. Команда співробітників з доступністю та прив’язкою до локації
  3. Послуга з базовою інформацією — назва, опис і ціна
  4. Розклад, що задає відкриті години та тривалість

Шлях клієнта

  1. Клієнт відкриває портал або віджет.
  2. Обирає послугу та слот із обчисленої доступності.
  3. Обирає об’єкт обслуговування, якщо потрібно.
  4. Заповнює анкету, якщо застосовно.
  5. Платить (або пізніше) за умовами оплати.
  6. Отримує лист-підтвердження.

Шлях адміністратора

  1. Відкрийте Календар або Бронювання.
  2. Створіть бронювання вручну для клієнтів по телефону або при візиті.
  3. Перенесіть або скасуйте з урахуванням правил політики.

Типові перешкоди

ПроблемаПосібник
Немає слотівРозклади послуг
Неправильний часЛокаль і часовий пояс
Платіж не проходитьПлатіжні шлюзи

Пов’язані матеріали

On this page