Скасування та перенесення

Політики визначають, хто може змінити бронювання і що відбувається з платежами.

Перенесення

Персонал зазвичай може переносити записи будь-коли з календаря або деталей бронювання.

Клієнти переносять з порталу, коли:

• Послуга дозволяє самообслуговування змін
• Новий слот до дедлайну

Скасування

Скасування персоналом

1. Відкрийте бронювання → Скасувати.
2. Оберіть причину (необов'язково).
3. Виберіть поведінку повернення, якщо платіж було списано.

Скасування клієнтом

Клієнти бачать Скасувати в порталі, коли це дозволяє політика. Після дедлайну їм може знадобитися зв'язатися з вами.

Дедлайни та збори

Налаштуйте для кожної послуги або глобально:

• Години до початку — після цього моменту зміни неможливі
• Збір за скасування — часткове списання або скориговане повернення згідно з політикою

Сповіщення

Скасування та перенесення запускають шаблони email — перегляньте Сповіщення.

Пов'язані матеріали

• Створення та редагування бронювань
• Транзакції та повернення