ServEaseDocumentation

Rozvrhy služeb

Definujte, kdy lze službu rezervovat — opakující se hodiny, výjimky a rozsah týmu.

Rozvrhy řídí, kdy služba nabízí sloty. Nastavíte je v kroku průvodce Dostupnost pomocí Skladatele rozvrhu.

Typy rozvrhu

TypKdy použít
Opakující seTýdenní vzor (např. Po–Pá 9–17)
JednorázovýJednodenní akce nebo dočasné okno

Rozsah týmu a místa

Každý rozvrh musí mít alespoň jeden tým, který pokryje definované hodiny.

Místa:

  • Jedno místo — může platit automaticky.
  • Více míst — vyberte alespoň jedno, pokud nechcete všechna místa služby (prázdné jen pokud to dává smysl).
  • Mnoho týmů/míst — Doručení filtruje výběr v komponéru.

Krok rozsahu zobrazí kontrolní seznam; u míst lze vidět přiřazené týmy.

Sloty vznikají jen při překryvu hodin týmu, místa a rozvrhu.

Délka a rezervy

  • Délka viditelná zákazníkovi pochází z vybrané možnosti služby (varianty) v Nabídce.
  • Příprava a odstup u variant přidávají neviditelné vycpávky před nebo po slotu.

Jak se počítají sloty

Systém automaticky sestaví rezervovatelné sloty z:

  1. Dostupnosti místa
  2. Dostupnosti týmu a zaměstnanců
  3. Rozvrhů služby definovaných zde

Když stejný slot může obsloužit více týmů, zákazníci vidí dostupnost, dokud nejsou v daný čas obsazeny všechny způsobilé týmy.

Úprava rozvrhů

Změny platí pro budoucí dostupnost. Stávající rezervace se automaticky nepřesouvají — přesuňte je z kalendáře.

Řešení problémů

  • Žádné sloty — ověřte tým na rozvrhu, překryv hodin, žádná nepřítomnost neblokuje zaměstnance.
  • Sloty mimo provoz — porovnejte rozvrh s provozními hodinami týmu.

Související

On this page