Zůstatky a kredity zákazníků
Kredit v obchodě, předplacené balíčky a zůstatky na účtu zákazníků.
Kredity umožňují zákazníkům platit předem nebo dostat kompenzaci bez okamžité refundace.
Zůstatek na účtu
Běžící zůstatek může být:
- kladný — zákazník vám dluží (faktura nebo neúspěšné stržení)
- záporný — vy dlužíte zákazníkovi (kredit z refundace nebo gesta)
Zůstatek uplatněte při dokončení rezervace, pokud to platební podmínky umožňují.
Kreditní balíčky
Prodávejte nebo udělujte balíčky (např. 10 lekcí):
- odečítání při dokončených nebo potvrzených rezervacích podle pravidel
- sledování zbývajících jednotek na profilu zákazníka
Ruční úpravy
Zaměstnanci s oprávněním mohou:
- přidat kredit po vyřešení stížnosti
- odečíst poplatek za nedostavení podle pravidel
Ruční změny zůstatku by měly obsahovat interní poznámku pro audit.
Reporty
Využití kreditu se zobrazí v reportech rezervací a transakcí.