Detail rezervace
Modál detailu rezervace — záložky, akce stavu a nástroje platby pro jeden termín.
Detail rezervace otevřete, když potřebujete pracovat s jedním termínem. Zobrazí se z:
- záložka Rezervace → Zobrazit na řádku
- záložka Kalendář → klik na událost → Zobrazit detail
- detail Série nebo Skupiny → otevření jedné rezervace ze seznamu termínů
Nadpis modálu zobrazuje Rezervace # a ID.
Akce v hlavičce
Rychlé akce v hlavičce se liší podle stavu a oprávnění a mohou zahrnovat:
- Změnit stav — posun rezervace v životním cyklu
- Odeslat odkaz na platbu — když platba stále chybí
- Zrušit rezervaci — rušení zaměstnancem
- Znovu rezervovat — nová rezervace předvyplněná z této
- Úplná úprava — hlubší formulář úprav, pokud je k dispozici
Patří-li rezervace do série, odznak série odkazuje na Detail série rezervací.
Záložky detailu
Sekce používají stejné ikony záložek jako v administraci:
| Tab | Icon | Contents |
|---|---|---|
| Overview | Schedule, customer, receivers, team, service, option, notes, payment snapshot, lifecycle panel | |
| Money | Charges, payments, refunds, credits, subscription assignment | |
| Schedule & details | Reschedule, duration, location, and booking field amendments | |
| Questionnaires | Submitted answers linked to this booking | |
| Skills | Skill progress tracked on this appointment |
Přehled
Záložka Přehled je výchozí bod:
- Souhrn rezervace — stav, kdy, kdo, co a peníze na první pohled
- Panel životního cyklu — potvrdit, dokončit nebo jiné přechody stavu povolené pro tento stav
- Zobrazit historii — rozbalitelná časová osa změn rezervace
Peníze
Zkontrolujte ceny, platební podmínku, bránu a součty transakcí. Zaznamenejte nebo srovnejte platby, pokud to vaše role umožňuje.
Sekce Ceny a platby odděluje původní poplatek za službu od pozdějších dodatečných poplatků. Administrátoři mohou přidat dodatečný poplatek před termínem i po něm, odeslat nebo znovu odeslat platební odkaz pouze pro tento poplatek, přidat ruční platbu a otevřít náhledy transakcí ze stejného seznamu. Dodatečné poplatky ovlivňují zůstatek rezervace, ale jejich zaplacení nemění stav životního cyklu rezervace; pouze platba původního poplatku za službu může rezervaci vypořádat nebo potvrdit.
Termín a údaje
Změňte čas termínu, přiřazený kontext týmu nebo jiná upravitelná pole bez opuštění modálu.
Prodloužení rezervace (administrátoři)
Když rezervace trvá déle, než se plánovalo, administrátoři ji mohou prodloužit bez změny termínu. Pod naplánovaným časem sekce Prodloužit rezervaci zachová čas začátku a posune čas konce na později:
- Rychlá tlačítka přidají pevnou hodnotu: +5 min, +10 min, +15 min, +30 min, +1 h, +3 h a +6 h (u nočních pobytů se místo toho nabízí několik krátkých možností a celé dny).
- Vlastní umožňuje zvolit přesný nový čas konce. Musí být po začátku rezervace (a pozdější než stávající konec).
Pokud čas navíc nepřidává žádný poplatek, rezervace se prodlouží rovnou. Pokud poplatek přidává, ServEase nejprve zobrazí okno Potvrdit dodatečný poplatek s přidaným obdobím, poplatkem za ně a s novou celkovou částkou i zůstatkem k úhradě — dokud nestisknete Potvrdit prodloužení, nic se nezmění. Oceňuje se pouze přidaný čas, a to aktuální sazbou; cena původní rezervace a už přijaté platby zůstávají beze změny. Pravidla, příklady a několik případů, které nelze prodloužit automaticky, viz Prodloužení rezervace.
Delší okno se uloží k rezervaci, takže čas navíc je automaticky považován za obsazený v dostupnosti i ve veřejném rezervačním widgetu. Prodloužení se nikdy nesmí překrývat s jinou rezervací stejného týmu nebo zdroje — nejprve přeplánujte nebo zrušte kolidující rezervaci. Pokud prodloužení zasahuje do volna týmu, zaškrtněte Povolit i přes volno týmu (admin), abyste to přepsali, když to vaše pravidla umožňují.