E-maily s motivační slevou
Automatické e-maily se slevovým kódem po zrušení nezaplacené první rezervace.
Když je první rezervace zákazníka u služby automaticky zrušena, protože nebyla dokončena platba, systém může poslat e-mail se slevovým kódem a povzbudit ho k novému pokusu.
Nastavení u služby
V kroku Nabídka průvodce služby rozbalte Discounts a zvolte slevový kód Motivační sleva za nedokončenou první rezervaci. Pole nechte prázdné, chcete-li funkci u služby vypnout.
Po výběru slevového kódu můžete také nastavit Encouragement email delay (hours):
- Výchozí hodnota: 1 hodina po automatickém zrušení
- 0: odeslat e-mail ihned po automatickém zrušení
- Až 168 hodin (7 dní): podporována jsou i delší follow-up okna
Pole zpoždění nechte prázdné pro výchozí hodnotu 1 hodiny.
Kdy se e-mail odešle
- Jen po automatickém zrušení nezaplacené první rezervace u dané služby
- Po nakonfigurovaném zpoždění (výchozí 1 hodina) od okamžiku automatického zrušení
- Neodesílá se při rušení zaměstnancem ani u zákazníků, kteří už dokončili rezervaci
Výběr slevového kódu
Použijte kód z Nastavení → Slevy → Slevové kódy. Užitečné limity zahrnují pouze první rezervaci a limit použití na zákazníka, aby nabídka zůstala cílená.
Úplné možnosti limitů viz Slevové kódy.
Obsah e-mailu
Zpráva využívá e-mailové šablony a branding pracovního prostoru. Šablony zrušení a propagace zkontrolujte v Nastavení → Systémové e-maily.