Zákaznický portál
Co koncoví zákazníci vidí po přihlášení — rezervace, platby a správa termínů.
Zákaznický portál je samoobslužné místo pro vaše klienty — plná webová aplikace, kde prohlížejí služby, rezervují, platí a spravují svůj účet.
Co zákazníci mohou dělat
- Prohlížet a rezervovat služby
- Spravovat příjemce a údaje profilu
- Zobrazit nadcházející a minulé rezervace
- Platit, přeplánovat nebo zrušit podle pravidel
- Stahovat účtenky, pokud je tato možnost zapnutá
Přístup
| Metoda | Jak |
|---|---|
| E-mail s pozvánkou | Odkaz z pozvánky odeslané administrátorem |
| Samoregistrace | Pokud je zapnutá v nastavení |
| Magický odkaz | Přihlášení bez hesla z e-mailu |
Zákazníci obvykle dostanou odkaz na portál e-mailem po pozvání nebo po registraci. Stejnou URL sdílejte na webu a v potvrzeních.
URL
Každý pracovní prostor má vlastní portál na adrese:
{workspace-id}.portal.servease.io
Nahraďte {workspace-id} identifikátorem vašeho tenanta / pracovního prostoru (stejné id jako pro administraci a hostitele widgetů).
URL portálu se dnes v Nastavení nezobrazuje. Vychází z id pracovního prostoru přiřazeného při zřízení tenanta. Pokud si nejste jisti přesnou adresou, zkontrolujte uvítací e-mail nebo se obraťte na podporu ServEase.
Branding
Tarify Starter používají výchozí motiv portálu ServEase.
Tarify Growth a Scale zahrnují branding portálu. Vlastní motiv portálu se aplikuje individuálně pro váš pracovní prostor — neupravuje se v Nastavení → Systémové e-maily (ta oblast slouží jen pro branding e-mailů).
Chcete-li zobrazit nebo změnit klíč motivu portálu:
- Otevřete Nastavení → Obecné.
- Rozbalte Frontend.
- Nastavte Klíč motivu frontendu — vybere vizuální předvolbu pro zákaznické aplikace (portál a související frontendy).
ServEase konfiguruje dostupné klíče motivu podle tenanta u tarifů Growth+. Pracovní prostory Starter mají výchozí vzhled. Další bezplatné komunitní motivy mohou být nabídnuty v budoucnu; až budou k dispozici, objeví se ve stejném poli Klíč motivu frontendu.
Barvy a rozložení widgetů se nastavují zvlášť v Tvůrci widgetů — nenahrazují Klíč motivu frontendu portálu.
Srovnání s widgety
| Plocha | Vzor URL | Účel |
|---|---|---|
| Zákaznický portál | {workspace-id}.portal.servease.io | Plnohodnotný rezervační web (přihlášený nebo host) |
| Rezervační widgety | {workspace-id}.widgets.servease.io | Vložitelná rezervace na vašem marketingovém webu |
Portál je kompletní web. Widgety vkládají rezervaci do stránek, které ovládáte — viz Rezervační widgety.