Platební brány
Propojte Stripe, PayPal, Przelewy24, Tpay, eService a další poskytovatele v Nastavení → Platby.
Platební poskytovatelé (brány a ruční metody) umožňují, aby vám zákazníci platili při rezervaci nebo při vypořádání zůstatků. Propojíte je v Nastavení → Platby → Platební poskytovatelé.
Kdy zákazníci platí, viz Platební podmínky.
Podporovaní poskytovatelé
Podle regionu a konfigurace můžete propojit:
- Stripe
- PayPal
- Przelewy24
- Tpay
- eService
- Hotovost, bankovní převod, šek (ruční toky)
Potřebujete platební bránu, která tu není uvedená? Kontaktujte podporu ServEase — další integrace mohou být dostupné pro váš region nebo tarif.
Přidání poskytovatele
- Otevřete Nastavení → Platby.
- V Platební poskytovatelé klikněte na Přidat poskytovatele.
- Zvolte typ brány a vložte API klíče nebo přihlašovací údaje z dashboardu poskytovatele.
- Uložte — poskytovatele zapněte u každé služby, která ho má v Nabídka → Platby nabízet.
Úprava poskytovatele a aktualizace přihlašovacích údajů
Jakmile jsou přihlašovací údaje uloženy, ServEase už nikdy znovu nezobrazí API klíče ani tajný klíč propojeného poskytovatele — a to ani administrátorům.
- Otevřete Nastavení → Platby → Platební poskytovatelé a vyberte nakonfigurovaného poskytovatele.
- Ostatní pole (název, pokyny, stav) lze upravovat běžně bez zásahu do přihlašovacích údajů — kvůli jejich aktualizaci nemusíte znovu zadávat tajné údaje.
- Chcete-li změnit samotné přihlašovací údaje, klikněte na Nahradit přihlašovací údaje. Tím se vymažou pole s přihlašovacími údaji, abyste mohli zadat kompletní novou sadu — stávající údaje nelze upravit ani doplnit, pouze zcela nahradit. Kliknutím na Zrušit akci zrušíte bez uložení částečné změny.
- Přepnutí dříve propojeného online poskytovatele (Stripe, PayPal, Przelewy24, Tpay, eService) na offline metodu (Hotovost, bankovní převod, šek) při uložení trvale odstraní uložené přihlašovací údaje předchozího poskytovatele — ServEase před uložením zobrazí upozornění, takže to nikdy není překvapení.
Přepnutí mezi dvěma různými online poskytovateli také vyžaduje zadání kompletní sady přihlašovacích údajů nového poskytovatele — přihlašovací údaje se nikdy nepřenášejí z jednoho poskytovatele na druhého.
Výchozí poskytovatel
Jednoho propojeného poskytovatele označte jako Výchozí, aby pokladna používala jeho, pokud služba nevolí jinak.
Testovací režim
U některých bran se při sandboxových přihlašovacích údajích zobrazí odznak Testovací režim. Před přepnutím na produkční klíče proveďte testovací rezervace.
Stav: aktivní, pozastaveno, archivováno
- Aktivní — dostupné, když je zapnuto u služby
- Pozastaveno — dočasně vypnuto bez smazání přihlašovacích údajů
- Archivováno — odstraněno z aktivního použití; v případě potřeby obnovte
Webhooky a návratové URL
Stripe a podobní poskytovatelé vyžadují správné webhooky a návratové URL. ServEase při konfiguraci metody zobrazí hodnoty k registraci v dashboardu poskytovatele.
Řešení problémů
| Příznak | Co zkontrolovat |
|---|---|
| Pokladna se nespustí | Je poskytovatel zapnutý u služby? Jsou klíče platné? |
| Platba proběhne, rezervace visí | Doručení webhooku, URL tenantu |
| Špatná měna | Měna služby vs. účet u brány |