23. září 2026

Tato verze přidává rezervovatelné zdroje: nabízejte a plánujte fyzické zdroje vedle času vašeho týmu.

Rezervujte aktivum, nejen osobu

• Přidejte vozidla, ubytování, místnosti a parcely do vlastního katalogu rozděleného do kategorií.
• Službu může poskytnout tým, zdroj, nebo oba zároveň, když rezervace potřebuje osobu i místo.
• Každý zdroj má vlastní pracovní dobu, období nedostupnosti, lokality a fotografie. Při určování dostupnosti ServEase zohledňuje zdroj, plán služby, existující rezervace a pravidla lokality.

Viz Rezervovatelné zdroje, Vytvoření zdroje a Služby založené na zdrojích.

Ceny, které se řídí rezervovaným časem

• Pronájmy a pobyty se oceňují po hodinách, po dnech nebo po nocích. Započatá jednotka se počítá jako celá — vozidlo držené tři dny a pět minut se účtuje jako čtyři dny — a zákazník vidí celkovou částku ještě před rezervací.
• Další řidiči nebo hosté mohou být zpoplatněni.

Viz Ceny podle hodiny, dne a noci.

Prodloužení rezervace s cenou předem na očích

• Správci mohou rezervaci prodloužit bez jejího přeplánování. Pokud čas navíc přidává poplatek, uvidíte přesně, kolik bude stát, ještě než se cokoli uloží, a potvrdíte to.
• Oceňuje se pouze přidaný čas, a to podle aktuální sazby. Cena původní rezervace a už přijaté platby zůstávají beze změny.
• Pokud se cena během kontroly změní, systém vás požádá o opětovné potvrzení.
• Několik situací nelze vypořádat automaticky. ServEase vám to oznámí a nic nezmění.

Viz Prodloužení rezervace.

Přehlednější volba platby

• Služba s jednou platební podmínkou ji použije automaticky; při více podmínkách vybírá zákazník nebo správce; při žádné je zákazník vyzván k platbě při rezervaci.
• Rezervace s podmínkou typu předplatné stále vyžaduje zákazníkovo aktivní předplatné pro tuto podmínku.
• U pronájmů a pobytů můžete přidat pokyny ke kauci. Zákazníci je uvidí při rezervaci i v rezervačních e-mailech. ServEase vaše pokyny zobrazí, ale kauci nevybírá ani nedrží.

Viz Platební podmínky.

Pronájem vozidel s kontrolou řidiče

• Řídit smí pouze osoba ze zákaznického účtu a ServEase to ověří jako první.
• Každý vybraný řidič dostane jasný výsledek: Připraven, Chybí údaje, Vypršel, Zatím neplatný nebo Nevhodná skupina.
• Vozidlo může vyžadovat minimální věk řidiče, kontrolovaný při vytvoření i při přesunu rezervace.
• Data platnosti se posuzují podle data rezervace ve vašem časovém pásmu.
• Pokud je rezervace zablokovaná, uvidíte, který řidič ji blokuje.
• Správce s odpovídajícím oprávněním může rezervaci povolit. Důvod je povinný, zůstává uložen u rezervace, platí jen pro ni a nikdy nemění záznam řidičského průkazu.

Viz Pronájem vozidel a řidiči.

Vaše slova v každé zprávě

Zákazníci čtou slova, která odpovídají tomu, co prodáváte — řidiče u pronájmů vozidel, hosty u pobytů — nebo vaše vlastní slova, pokud je přejmenujete.

Přehledněji pro zákazníky

• Stránky rezervace uvádějí požadavky běžným jazykem — skupinu průkazu, minimální věk, limit kilometrů nebo neomezené kilometry — a nezobrazují nic, když se nic netýká zákazníka.
• Rezervační e-maily jsou psané v jazyce zákazníka, s daty vypsanými přirozeně, s místy vyzvednutí a vrácení, částkou k zaplacení a vašimi pokyny.
• Fotografie zdroje se zobrazují jako galerie a podrobnosti nejprve ve zkratce, s úplným seznamem na jedno kliknutí.
• Rezervační widgety mohou vyzdvihnout jednotlivé zdroje s vlastními fotografiemi a podrobnostmi, přičemž zákazníci si stále mohou vybrat mezi službami dostupnými pro daný zdroj.
• Zákazníci, kteří začnou v rezervačním widgetu a pokračují v Zákaznickém portálu, si ponechají provedené volby.

Viz Služby založené na zdrojích.

Vaše e-mailové šablony zůstávají vaše

Pokud jste si rezervační e-maily upravili, zůstanou přesně tak, jak jste je napsali. Výchozí šablony rezervačních e-mailů, které jste neupravili, se aktualizují na nové znění.

Co je nového pro administrátory

• Katalog rezervovatelných zdrojů — vozidel, ubytování, místností a parcel — rozdělených do kategorií
• Služby poskytované týmem, zdrojem, nebo oběma zároveň
• Ceny pronájmů a pobytů po hodinách, dnech nebo nocích, s poplatky za další řidiče/hosty
• Prodloužení rezervace se zobrazenou a před uložením potvrzenou cenou přidaného času
• Přehlednější řešení platebních podmínek a volitelné pokyny ke kauci u pronájmů a pobytů
• Vestavěná kontrola řidičského průkazu, minimální věk řidiče a dohledatelná výjimka
• Vaše vlastní pojmenování pro řidiče, hosty a zdroje, důsledně použité v každé zprávě
• Srozumitelnější jazyk pro požadavky rezervace, skutečná fotogalerie a vyzdvižení jednotlivých zdrojů v rezervačních widgetech
• Výchozí šablony rezervačních e-mailů se aktualizují na nové znění; upravené šablony zůstávají zachovány beze změny