Události oznámení
Které události rezervací, plateb a účtů posílají e-mail a/nebo zprávu do schránky v aplikaci.
Referenční přehled pro operátory upravující e-mailové šablony. Dostupnost kanálů se může lišit podle tarifu nebo konfigurace.
Životní cyklus rezervace
| Klíč oznámení | Typický příjemce | Schránka v aplikaci | |
|---|---|---|---|
booking_created | Zákazník, personál | Ano | Ano |
booking_confirmed | Zákazník, personál, administrátoři | Ano | Ano |
booking_cancelled | Zákazník, personál, administrátoři | Ano | Ano |
booking_completed | Zákazník, personál | Ano | Ano |
booking_reminder | Zákazník | Ano | — |
booking_payment_link | Zákazník | Ano | — |
booking_payment_instructions | Zákazník | Ano | — |
booking_first_unfinished_encouragement | Zákazník | Ano | — |
quotation_ready | Zákazník | Ano | — |
team_schedule_changes_digest | Vedoucí týmu, personál | Ano | — |
Dotazníky
| Klíč oznámení | Typický příjemce | Schránka v aplikaci | |
|---|---|---|---|
questionnaire_admin_booking_notice | Zákazník | Ano | — |
questionnaire_required_digest | Zákazník | Ano | — |
questionnaire_optional_digest | Zákazník | Ano | — |
questionnaire_auto_cancelled | Zákazník | Ano | — |
Uživatelé a onboarding
| Klíč oznámení | Typický příjemce | Schránka v aplikaci | |
|---|---|---|---|
user_invitation | Pozvaný administrátor/zaměstnanec | Ano | — |
tenant_admin_welcome | Nový administrátor tenantu při registraci | Ano | — |
welcome | Konfigurovatelné / kampaně | Pouze šablona | — |
Platby (v aplikaci)
Události transakcí, refundací a kreditů mohou vytvořit záznamy ve schránce v aplikaci pro personál bez samostatného e-mailu zákazníkovi — po testovacích platbách zkontrolujte stránku Oznámení.
Úprava šablon
Upravitelné pod Nastavení → Systémové e-maily → Šablony jsou jen řádky s e-mailovým kanálem. Text v aplikaci jsou přeložené systémové řetězce podle typu události.