Wynajem pojazdów i kierowcy
Kto może być kierowcą, jak działa gotowość prawa jazdy, minimalny wiek kierowcy, odstępstwa administratora i co widzi klient.
Gdy usługa wynajmuje pojazd, ServEase sprawdza osoby wskazane w rezerwacji, zanim ją przyjmie.
W tym artykule mówimy kierowca, ponieważ jest to domyślne słowo określające osoby kierujące wynajętym pojazdem. Jeśli wybrałeś własne słowa — na przykład Motocykliści — klienci, strony rezerwacji i e-maile używają Twoich; zobacz Słowa, które widzą klienci. Opisane niżej kontrole są takie same niezależnie od tego, jak je nazwiesz.
Kto może być kierowcą
Kierowcą musi być odbiorca będący osobą, należący do klienta z rezerwacji, i musi być aktywny.
- Odbiorca będący samochodem nigdy nie może być kierowcą. Samochody nadal są przydatne jako przedmiot innych usług, na przykład mycia czy przeglądu, ale wynajem pojazdu wymaga osoby za kierownicą.
- Odbiorca należący do innego klienta ani odbiorca usunięty również nie może być kierowcą.
Sprawdzamy to w pierwszej kolejności, przed jakimikolwiek danymi prawa jazdy. Żaden wpis prawa jazdy, potwierdzenie ani odstępstwo nie zmieni nieuprawnionego odbiorcy w kierowcę.
Dane prawa jazdy
Każdy odbiorca będący osobą może mieć jeden wpis prawa jazdy: posiadane kategorie oraz daty ważności. Administratorzy zarządzają nim z poziomu odbiorcy, a klienci mogą aktualizować własne dane w Portalu Klienta.
ServEase nigdy nie pokazuje numeru prawa jazdy, dokumentu ani zdjęcia, ponieważ w ogóle ich nie zbiera.
Gotowość prawa jazdy
Gdy rezerwacja dotyczy pojazdu wymagającego określonej kategorii, każdy wskazany kierowca otrzymuje wynik gotowości:
| Wynik | Znaczenie |
|---|---|
| Gotowy | Kierowca ma wymaganą kategorię i jest ona ważna w dniu rezerwacji |
| Brak danych | Dla tego kierowcy nie ma jeszcze wpisu prawa jazdy |
| Wygasłe | Prawo jazdy straciło ważność przed dniem rezerwacji |
| Nieważne w tym terminie | Prawo jazdy zaczyna obowiązywać po dniu rezerwacji |
| Niezgodna kategoria | Kategorie kierowcy nie obejmują tej wymaganej przez pojazd |
| Odstępstwo | Administrator zezwolił na rezerwację mimo wyniku |
Ważność oceniamy według dnia rezerwacji w strefie czasowej Twojej przestrzeni, więc rezerwacja nigdy nie zostanie odrzucona dlatego, że w innej strefie czasowej jest już następny dzień.
Jeśli rezerwacja zostanie odrzucona z powodu prawa jazdy, przegląd wskazuje, który kierowca ją blokuje, więc możesz poprawić jego dane albo zastosować odstępstwo bez szukania.
Minimalny wiek kierowcy
Pojazd może też wymagać minimalnego wieku kierowcy. Każdy wskazany kierowca musi go osiągnąć w dniu rezerwacji. Sprawdzamy to przy tworzeniu rezerwacji i przy zmianie terminu.
Odstępstwa (administratorzy)
Administrator z dedykowanym uprawnieniem może dopuścić rezerwację mimo blokującego wyniku gotowości.
- Powód jest obowiązkowy i zapisujemy go przy rezerwacji jako trwały ślad, kto i dlaczego zezwolił.
- Odstępstwo dotyczy tylko tej rezerwacji. Nigdy nie zmienia, nie weryfikuje ani nie naprawia wpisu prawa jazdy kierowcy.
- Można je zastosować wyłącznie do kierowcy faktycznie wskazanego w tej rezerwacji, raz na kierowcę.
- Przegląd pokazuje skutek przed zatwierdzeniem; zapis powstaje dopiero przy utworzeniu rezerwacji.
Cena wynajmu i kaucja
Czas wynajmu liczymy godzinowo albo dziennie — nowe usługi pojazdowe startują z ustawieniem Dziennie — a dodatkowi kierowcy mogą wiązać się z opłatą; zobacz Wycena godzinowa, dzienna i nocna. Aby poprosić klientów o kaucję zabezpieczającą, dodaj do usługi Instrukcje kaucji: ServEase pokazuje Twój tekst, ale nie pobiera, nie przechowuje ani nie zwraca kaucji — zobacz Instrukcje kaucji. Rezerwację pojazdu można też wydłużyć; wyceniany jest wyłącznie dodany czas.
Co widzi klient
Klienci widzą wymagania opisane zwykłym językiem — na przykład wymaganą kategorię prawa jazdy, minimalny wiek kierowcy, limit kilometrów albo informację o braku limitu. Nigdy nie widzą wewnętrznych danych reguł ani identyfikatorów. Gdy nic ich nie dotyczy, nic nie jest pokazywane.