E-maile systemowe
Szablony e-mail transakcyjnych, układy, branding i ustawienia dostawcy.
Ustawienia → E-maile systemowe to centrum wszystkiego, co kształtuje pocztę wychodzącą:
| Sekcja | Cel |
|---|---|
| Szablony | Tematy i treści MJML per zdarzenie |
| Układy | Wspólna powłoka HTML/MJML ze znacznikiem {{ slot }} na treść szablonu |
| Konfiguracja → Branding | Logo, kolory, czcionka, stopka — zobacz Branding e-mail |
| Konfiguracja → Dostawca e-mail | Adres nadawcy, transport SMTP (tylko do odczytu dla większości tenantów) — zobacz Przegląd powiadomień |
Szablony
Każdy workspace startuje z kompletnym domyślnym zestawem szablonów. Możesz edytować dowolny szablon; przywróć domyślne per klucz, jeśli chcesz zresetować treść.
Twoje dostosowane szablony zostają zachowane
Gdy ServEase odświeża swoje standardowe e-maile rezerwacyjne, szablon, który dostosowałeś, zostaje dokładnie taki, jak go napisałeś; do najnowszej wersji doprowadzane są tylko szablony, których nigdy nie edytowałeś. Przywróć domyślny dla danego klucza zastępuje Twoją wersję wersją standardową, więc używaj tej akcji tylko wtedy, gdy naprawdę tego chcesz.
E-maile z instrukcjami płatności
Jeśli dostosowujesz e-mail z instrukcjami płatności, zachowaj informacje, których klient potrzebuje, aby zapłacić:
- kwotę do zapłaty (
payment.amountFormatted); - przy przelewie bankowym lub czeku — tytuł płatności (
payment.reference), który klient musi podać; - dane do płatności skonfigurowane w metodzie płatności — listę pól (
instructions.fields) albo jej opis lub notatki, jeśli to tam je zapisałeś.
Płatność gotówką rozliczana osobiście nie wymaga osobnego tytułu. E-mail z linkiem do płatności jest inny: to właśnie link jest sposobem zapłaty.
Lokalizacje
Każdy klucz powiadomienia (np. booking_confirmed) może mieć jeden wiersz per lokalizacja. Klienci i personel otrzymują wariant zgodny z preferencją językową, gdy jest dostępny, z regułami zapasowymi tenant, gdy nie.
Symbole zastępcze
Tematy i treści MJML używają symboli zastępczych, takich jak:
- Imię klienta lub personelu
- Nazwa usługi i godzina rezerwacji
- Numer rezerwacji i linki (
bookingUrl,paymentUrlitd.)
Edytor pokazuje schemat zmiennych dla każdego szablonu, abyś wiedział, które symbole są poprawne.
MJML
Treści są pisane w MJML dla responsywnego HTML e-mail. Użyj mjml.io try-it-live do prototypu, potem wklej MJML do ServEase.
Status
Szablony mogą być szkicem lub aktywne. Tylko aktywne szablony są używane do wysyłki.
Układy
Układy owijają wszystkie szablony wspólnymi nagłówkami, stopkami i stylami. Każdy układ musi zachować znacznik {{ slot }}, gdzie wstrzykiwana jest treść szablonu.
Konfiguracja
Otwórz zakładkę Konfiguracja dla Brandingu i Dostawcy e-mail. Branding edytują administratorzy tenant; pola dostawcy i dostarczalności zwykle zarządza ServEase — skontaktuj się z obsługą, jeśli potrzebujesz własnej domeny lub zmiany SMTP.