Przegląd konfiguracji rezerwacji
Jak usługi, harmonogramy, zespoły i dostępność współpracują, aby powstały terminy do rezerwacji.
Termin do rezerwacji to przecięcie kilku warstw.
Stos warstw
Usługa (co) + Harmonogram (kiedy) + Zespół/pracownik (kto) + Lokalizacja (gdzie) + Zasady (limity)Minimalna konfiguracja
- Lokalizacja z dostępnością
- Zespół pracowników z dostępnością i przypisany do lokalizacji
- Usługa z podstawowymi informacjami — nazwa, opis i cena
- Harmonogram określający godziny otwarcia i czas trwania
Ścieżka klienta
- Klient otwiera portal lub widget.
- Wybiera usługę i termin z wyliczonej dostępności.
- Wybiera odbiorcę, jeśli wymagany.
- Wypełnia kwestionariusz, jeśli dotyczy.
- Płaci (lub później) zgodnie z warunkami płatności.
- Otrzymuje e-mail potwierdzający.
Ścieżka administratora
- Otwórz Kalendarz lub Rezerwacje.
- Utwórz rezerwację ręcznie dla klientów telefonicznych lub z lokalu.
- Przełóż lub anuluj z zastosowaniem zasad polityki.
Typowe blokady
| Problem | Przewodnik |
|---|---|
| Brak terminów | Harmonogramy usług |
| Złe godziny | Lokalizacja i strefa czasowa |
| Błąd płatności | Bramki płatności |