E-maile z rabatem zachęcającym
Automatyczne e-maile z kodami rabatowymi po anulowaniu nieopłaconej pierwszej rezerwacji.
Gdy pierwsza rezerwacja klienta na usługę zostanie automatycznie anulowana z powodu braku płatności, system może wysłać e-mail z kodem rabatowym, aby zachęcić go do ponownej próby.
Konfiguracja w usłudze
W kroku Oferta kreatora usługi rozwiń sekcję Rabaty i wybierz kod rabatowy Rabat zachęcający przy niedokończonej pierwszej rezerwacji. Pozostaw pole puste, aby wyłączyć tę funkcję dla danej usługi.
Po wybraniu kodu rabatowego możesz też ustawić Opóźnienie e-maila z rabatem (godziny):
- Domyślnie: 1 godzina po automatycznym anulowaniu
- 0: wyślij e-mail natychmiast po automatycznym anulowaniu rezerwacji
- Do 168 godzin (7 dni): możliwe są dłuższe okna follow-up
Pozostaw pole opóźnienia puste, aby użyć domyślnej wartości 1 godziny.
Kiedy wysyłany jest e-mail
- Tylko po automatycznym anulowaniu nieopłaconej pierwszej rezerwacji na tę usługę
- Po skonfigurowanym opóźnieniu (domyślnie 1 godzina) od momentu automatycznego anulowania
- Nie wysyłany przy ręcznym anulowaniu przez personel ani klientom, którzy już zakończyli rezerwację
Wybór kodu rabatowego
Użyj kodu z Ustawienia → Rabaty → Kody rabatowe. Przydatne limity to tylko pierwsza rezerwacja i limit wykorzystań na klienta, aby oferta pozostała ukierunkowana.
Pełne opcje limitów opisano w Kody rabatowe.
Treść e-maila
Wiadomość korzysta z szablonów e-mail i brandingu workspace. Przejrzyj szablony anulowania i promocyjne w Ustawienia → E-maile systemowe.