Plany subskrypcji i funkcje

ServEase ma trzy plany: Starter, Growth i Scale. Każdy plan obejmuje wszystko, co jest w poprzednim. Ta strona jest spisem: pokazuje, do którego planu należy dana funkcja, i odsyła do poradnika, który wyjaśnia, jak z niej korzystać. Ceny, okres próbny i rozliczenia znajdziesz w artykule Rozliczenia i cennik.

Plany w skrócie

Wpis W planie oznacza, że funkcja jest dostępna w danym planie. Myślnik (—) oznacza, że funkcja wymaga wyższego planu.

W każdym planie

Te funkcje należą do planu Starter, więc masz je także w planach Growth i Scale.

• Rezerwacje i harmonogramy — usługi, harmonogramy, zasoby, rezerwacje i kalendarz. Zacznij od Przegląd konfiguracji rezerwacji i Strona rezerwacji.
• Zarządzanie klientami — karty klientów, profile i salda. Zobacz Strona klientów.
• Płatności — bramki płatności, warunki płatności i metody płatności klientów. Zobacz Ustawienia płatności.
• Standardowe ceny usług — stałe ceny usług. Zobacz Opcje usługi i modele cenowe.
• E-maile systemowe i szablony — wiadomości o rezerwacjach, które ServEase wysyła za Ciebie. Zobacz E-maile systemowe.
• Kody rabatowe — kody promocyjne wpisywane przez klientów przy płatności. Zobacz Kody rabatowe.
• Integracje kalendarza — synchronizacja rezerwacji z Kalendarzem Google lub Microsoft Outlook. Zobacz Integracje kalendarza.
• Dashboard — szybki podgląd Twojego biznesu. Zobacz Dashboard.
• Raportowanie podstawowe — Podsumowanie rezerwacji, Podsumowanie transakcji i Podsumowanie klientów. Zobacz Przegląd raportów.
• Portal klienta — miejsce, w którym klienci rezerwują i zarządzają rezerwacjami. Zobacz Portal klienta.

Growth i wyższe

Te funkcje wymagają planu Growth lub Scale.

• Promocje — rabaty specjalne (okolicznościowe), rabaty za wiele rezerwacji, rabaty zachęcające i oferty wprowadzające. Zobacz Rabaty i promocje.
• Ceny progowe i wyceny usług — zaawansowane sposoby ustalania ceny usługi. Zobacz Opcje usługi i modele cenowe.
• Kwestionariusze i umiejętności — formularze przy rezerwacji i biblioteka umiejętności zespołu. Zobacz Kwestionariusze i umiejętności.
• Bony na usługę — bony wydawane klientom, którymi można objąć kwalifikującą się rezerwację usługi. Zobacz Bony na usługę.
• Integracje księgowe — połączenie z dostawcą fakturowania. Zobacz Integracje księgowe.
• Raportowanie zaawansowane — szczegółowa biblioteka raportów. Zobacz Przegląd raportów.
• Branding i personalizacja — branding e-maili i własny motyw interfejsu. Zobacz Branding e-mail.

Tylko Scale

Te funkcje wymagają planu Scale.

• API i webhooki — klucze API i webhooki, dostępne w Ustawienia → API i webhooki.
• Zapier — połączenie ServEase z Zapierem w tym samym miejscu ustawień. Zapier jest częścią funkcji API i webhooków, a nie osobnym dodatkiem.
• Priorytetowe wsparcie — wyższy poziom obsługi przez wsparcie ServEase.

Kroki konfiguracji znajdziesz w API i webhooki.

Jak odróżnić podobne funkcje

Raportowanie podstawowe i zaawansowane

• Raportowanie podstawowe to trzy podsumowania — Podsumowanie rezerwacji, Podsumowanie transakcji i Podsumowanie klientów. Są dostępne w każdym planie, tak samo jak Dashboard.
• Raportowanie zaawansowane to reszta biblioteki raportów — na przykład Odbiorcy, Rezerwacje usług i zespołów, Sumy transakcji, Zysk brutto, Płatności, Zwroty, Kredyty klientów, Płatności poza bramką i Saldo do zapłaty. Jest wliczone w plan Growth i wyższe.

W planie bez raportowania zaawansowanego nadal widzisz raporty szczegółowe w bibliotece; po otwarciu raportu zobaczysz, do czego służy, oraz jak zmienić plan. Szczegóły: Przegląd raportów.

Kody rabatowe i promocje

• Kody rabatowe są dostępne w każdym planie. Klient wpisuje kod przy płatności. Zobacz Kody rabatowe.
• Promocje są dostępne w planie Growth i wyższych. To rabaty i oferty, które ServEase stosuje do rezerwacji według reguł, a nie kod wpisywany przez klienta:
  • rabaty specjalne (okolicznościowe), np. dla studentów lub partnerów;
  • rabaty wielorezerwacji;
  • rabaty zachęcające dla klientów, którzy nie dokończyli pierwszej rezerwacji;
  • oferty wprowadzające na pierwszą rezerwację klienta (zobacz Rabaty i promocje).

Standardowe i zaawansowane ceny usług

• Cena standardowa — stała cena usługi — jest dostępna w każdym planie.
• Ceny progowe (przedziały cen) i wyceny (cena potwierdzana po weryfikacji) są dostępne w planie Growth i wyższych.

Zobacz Opcje usługi i modele cenowe.

Integracje kalendarza i integracje księgowe

To dwie osobne funkcje.

• Integracje kalendarza synchronizują rezerwacje z kalendarzami pracowników i klientów. Są dostępne w każdym planie.
• Integracje księgowe łączą ServEase z dostawcą fakturowania. Są dostępne w planie Growth i wyższych.

Jedna funkcja nigdy nie zależy od drugiej.

Bony na usługę

Bon na usługę to bon, który wydajesz klientowi. Pozwala zrealizować kwalifikującą się usługę bez standardowej płatności za tę usługę. Wydawanie bonów na usługę i zarządzanie nimi jest częścią planu Growth i wyższych. Zobacz Bony na usługę.

Branding i e-maile

• Standardowe e-maile systemowe i szablony są dostępne w każdym planie.
• Branding i personalizacja to plan Growth i wyższe: branding e-maili (logo, kolory i stopka) oraz własny motyw interfejsu rezerwacji. Dedykowany adres nadawcy lub domenę ustala się z pomocą techniczną ServEase — to nie jest ustawienie samoobsługowe.

Zobacz Branding e-mail i E-maile systemowe.

Zmiana planu

Plan możesz zmienić w Settings → My Subscription.

• Zmiana na wyższy plan działa od razu.
• Zmiana na niższy plan w okresie próbnym również działa od razu.
• Zmiana na niższy plan płatny jest najpierw podglądana, a potem planowana. Zanim potwierdzisz, ServEase pokazuje, co się zmieni, oraz dokładną datę, od której obowiązuje niższy plan (koniec bieżącego okresu rozliczeniowego). Do tego dnia zachowujesz obecny plan i wszystkie jego funkcje.
• Twoje ustawienia i historia zostają zachowane wszędzie tam, gdzie jest to bezpieczne, i są dostępne po powrocie na wyższy plan.
• To, co ustalono już z klientami, nie jest zmieniane: rezerwacje zachowują cenę z chwili zamówienia, a już wystawione bony na usługę pozostają możliwe do wykorzystania przy kwalifikujących się rezerwacjach.
• Niektóre rzeczy mogą wymagać Twojej uwagi: opublikowaną Usługę z cennikiem progowym lub wyceną indywidualną trzeba rozwiązać, zanim zmianę na niższy plan będzie można zaplanować, a niektóre integracje (księgowe, Zapier, połączone aplikacje) mogą wymagać ponownego połączenia lub włączenia po późniejszym przejściu na wyższy plan.

Zmiana na niższy plan w My Subscription

Gdy wybierasz niższy plan, ServEase najpierw pokazuje skutki: co przestaje działać w dniu rozpoczęcia, co zostaje zachowane, co może wymagać ponownej konfiguracji po powrocie na wyższy plan oraz które Usługi wymagają Twojej reakcji. Jeśli coś wymaga działania, otwórz Usługę, popraw ją, a potem wybierz Sprawdź ponownie. Po zaplanowaniu zmiany komunikat Zmiana planu zaplanowana pokazuje datę, a dopóki zmiana jest zaplanowana, możesz wybrać Anuluj zmianę planu. To coś innego niż anulowanie subskrypcji.

Powiązane

• Rozliczenia i cennik — ceny, okres próbny, nadchodząca opłata, zmiana i anulowanie planu
• Przegląd raportów
• Rabaty i promocje
• FAQ