Opcje usługi i modele cenowe
Opcje usługi, ceny stałe i progowe, wyceny, pakiety wielosesyjne i interwały terminów.
Większość zasad handlowych jest w kroku kreatora Oferta, nie w Podstawy.
Format rezerwacji (Oferta)
Przed ceną krok Oferta określa, jak klienci rezerwują:
Jeden vs wielu odbiorców
- Jeden odbiorca — jedna osoba, pojazd lub jednostka na rezerwację (np. strzyżenie, jeden serwisowany samochód).
- Wielu odbiorców — kilku odbiorców na jednej rezerwacji (np. członkowie rodziny, partia floty). Tam, gdzie obsługiwane, możesz ustawić limity na rezerwację lub na klienta.
Jedna vs wiele rezerwacji
- Jedna rezerwacja — jedna wizyta lub jedna sesja kończy rezerwację.
- Wiele rezerwacji — seria wizyt w jednej rezerwacji (np. cykl zabiegów, pakiet sesji). Minimalna i maksymalna liczba wizyt oraz zasady serii konfigurujesz w Ofercie.
Typy modelu cenowego
| Model | Kiedy użyć |
|---|---|
| Stała | Stała cena bazowa usługi |
| Progowa | Przedziały cen z kwotami stałymi, procentem sumy i ceną jednostkową — np. gdy klient wybiera dodatkową ilość (książki, powierzchnia, materiały) |
| Wycena | Cena po weryfikacji; klient może rezerwować w oczekiwaniu na akceptację |
Usługi ze stałą ceną wymagają kwoty przed zakończeniem kasy przez klienta. Przy wycenie wyraźnie widać, że ostateczna cena następuje po zatwierdzeniu przez personel.
Opcje usługi (warianty)
Wiele usług ma opcje — różne czasy trwania, pakiety lub dodatki w ramach jednej usługi.
Domyślnie system tworzy jedną opcję o nazwie zgodnej z nazwą usługi. Ta opcja jest traktowana jako główna usługa. Dodanie kolejnych opcji lub zmiana nazwy domyślnej sprawia, że system traktuje je jako warianty usługi.
- Każda opcja może mieć własną korektę ceny stałej i czas trwania
- Opcje mogą używać czasu jednej sesji lub wielu sesji (poniżej)
- Opcje współdzielą zakres realizacji i harmonogramu z usługi nadrzędnej, o ile nie zawężono w konfiguracji
Przykład: usługa 60 min kosztuje 100 €, wariant 90 min — 120 €. Ustaw cenę bazową usługi na 100 €, zostaw brak korekty ceny na opcji 60 min i ustaw korektę +20 € na opcji 90 min.
Czas przygotowania i schłodzenia
Każdy wariant może mieć czas przygotowania i czas schłodzenia — dodatkowe minuty przed lub po widocznym dla klienta terminie (nie pokazywane jako czas do rezerwacji). Użyj ich do przygotowania stanowiska, notatek po wizycie lub czyszczenia narzędzi.
Opcje wielosesyjne
Użyj wielu sesji, gdy jeden wybór klienta musi zarezerwować kilka wymaganych sesji (np. warsztat dwudniowy):
- Sesje mogą być w ten sam dzień lub na różne dni
- Cena pakietu jest na pierwszej sesji; kolejne sesje w serii są zapisywane jako zero do raportów
- Klienci wybierają pierwszą sesję z harmonogramu; późniejsze są w pakiecie
- Każdy kolejny dzień/godzina musi pasować do zasad zespołu, lokalizacji i harmonogramu, inaczej nie pojawią się terminy kotwiczne
Zobacz Serie rezerwacji i cykliczne, jak serie wyglądają w panelu.
Interwały terminów jednej sesji
Dla standardowych opcji jednej sesji:
- Jeden termin w oknie — jeden start na okno harmonogramu (interwał równy czasowi trwania)
- Wiele terminów w oknie — powtarzające się starty w oknie (np. usługa 60 min co 30 min)
Próby i rabaty
- Sesje próbne — opcjonalna cena pierwszej wizyty w Ofercie
- Rabaty specjalne i rabaty za wiele rezerwacji — w Ofercie; zobacz Rabaty i promocje
Moment płatności (przedpłata, po usłudze, subskrypcja) jest osobny — zobacz Cennik i warunki płatności.