Ustawienia ogólne
Możliwości, lokalizacja, domyślne rezerwacje i ustawienia dojazdu w Ustawienia → Ogólne.
Ustawienia → Ogólne sterują domyślnymi wartościami całego workspace. Obecnie nie ma osobnej zakładki „profil firmy” — tożsamość firmy ustawiana jest przy rejestracji i jest widoczna w portalach przez motyw oraz branding e-mail w E-maile systemowe.
Możliwości
Wybierz, których typów odbiorców i typów lokalizacji używa Twoja firma:
- Typy odbiorców: Osoba, Pojazd
- Typy lokalizacji: Obiekt, U klienta, Zdalnie
Wyłączone typy są ukryte przy tworzeniu odbiorców, lokalizacji i usług. Zobacz Przegląd odbiorców i Przegląd lokalizacji.
Frontend
Klucz motywu frontendu wybiera preset wizualny portalu klienta i powiązanych interfejsów skierowanych do klienta (nie dotyczy e-maili — zobacz Branding e-mail).
| Plan | Frontend portalu |
|---|---|
| Starter | Motyw domyślny — pole może być tylko do odczytu lub ograniczone do domyślnego klucza |
| Growth i Scale | Własne motywy portalu — ServEase przypisuje dostępne klucze indywidualnie na workspace |
Gdy plan obejmuje branding, otwórz Klucz motywu frontendu i wybierz klucz przypisany do Twojego tenant.
Kolory i układ widgetu konfigurujesz w Kreatorze widgetów (sekcja Motyw) — osobno od tego klucza motywu portalu.
W niektórych workspace pole jest zarządzane przez ServEase (zarządzane przez landlorda); wtedy jest tylko do odczytu.
Lokalizacja
Domyślny język i zachowanie czasu w workspace:
| Pole | Cel |
|---|---|
| Lokalizacja | Główny język dla niezalogowanych odwiedzających (portal/widgety). |
| Lokalizacja zapasowa | Używana tylko, gdy w głównej lokalizacji brakuje ciągu tłumaczenia. |
| Strefa czasowa | Domyślny zegar ścienny dla harmonogramów i raportów, dopóki użytkownik nie ustawi preferencji osobistej. |
Administratorzy, pracownicy i klienci mogą nadpisać strefę czasową wyświetlania w ustawieniach konta. Zobacz Lokalizacja, strefa czasowa i waluta.
Domyślne rozliczenia
Domyślna waluta — wartość systemowa dla nowych usług i wyświetlania kwot. Poszczególne usługi lub rezerwacje mogą nadal używać innych walut tam, gdzie jest to obsługiwane. Rozliczenie płatności podlega kontu każdej bramki płatności.
Domyślne rezerwacje
Zachowanie rezerwacji w całym workspace dla nowych usług (usługi mogą nadpisywać część wartości):
- Limit anulowania przez klienta (godziny) — jak długo przed startem klient może anulować online.
- Limity potwierdzenia klienta / administratora — jak długo oczekujące rezerwacje pozostają przed wygaśnięciem.
- Potwierdzenie płatnej rezerwacji — kto musi potwierdzić płatne rezerwacje (automatycznie, lider zespołu, tylko administrator).
- Automatyczne anulowanie niepotwierdzonych — kiedy nieopłacone lub niepotwierdzone rezerwacje są anulowane automatycznie.
- URL warunków rezerwacji — link pokazywany, gdy klient akceptuje warunki przy kasie.
Polityka zwrotu przy anulowaniu przez klienta
Określa domyślne zasady zwrotu (cele i progi czasowe), gdy usługa ich nie nadpisuje. Używane, gdy klient anuluje w dozwolonym oknie.
Domyślne dojazd
Widoczne, gdy U klienta jest włączone w Możliwościach.
Średnia prędkość (km/h) szacuje czas dojazdu między wizytami u klienta dla dostępności. Zobacz Realizacja u klienta.
Pola zarządzane przez landlorda
W niektórych workspace wartości są narzucane przez operacje ServEase (konfiguracje enterprise). Te pola mają odznakę „zarządzane przez landlorda” i mogą być tylko do odczytu.