Tworzenie usługi

Kreator usługi to główny sposób publikacji ofert do rezerwacji. Pełne tworzenie ma pięć kroków; tylko krok Podsumowanie finalizuje utworzenie lub aktualizację.

Konfiguracja oparta na zasobach

Gdy włączony jest co najmniej jeden typ zasobu rezerwowalnego, przycisk Dodaj usługę najpierw pyta, co zapewnia pojemność. Wybierz zespół, zasób albo oba. Dla usługi opartej na zasobie wybierz jeden typ zasobu; później możesz połączyć kilka kategorii i obiektów tego typu.

• Pojazdy startują z rozliczeniem dziennym i ustawieniami kierowców.
• Noclegi, pokoje i stanowiska startują z rozliczeniem nocnym, liczbą gości oraz godzinami zameldowania i wymeldowania 15:00 / 11:00.
• Usługi wyłącznie zasobowe zawierające tylko opcje dzienne lub nocne korzystają domyślnie z ustawienia Zawsze dostępna — bez harmonogramu usługi. Krok Dostępność pozostaje widoczny, więc możesz zmienić tryb.
• Opcje dzienne i nocne to rezerwacje ciągłe; ustawienia sesji i powtarzanych terminów dotyczą wyłącznie opcji godzinowych.
• Typu pojemności ani typu zasobu rezerwowalnego nie można zmienić po utworzeniu usługi. Jeśli któryś z tych wyborów ma się zmienić, utwórz nową usługę.
• Zasoby o stałej lokalizacji, takie jak noclegi, pokoje i stanowiska, automatycznie używają własnej lokalizacji, dlatego kreator usługi nie pokazuje osobnego wyboru lokalizacji.

Mapa kreatora

Krok 1 — Podstawy

• Nazwa (wymagana)
• Opis (opcjonalny) — pomaga klientom zrozumieć usługę
• Obraz usługi dla portalu i widgetów
• Widoczność — zawsze widoczna, ograniczona czasowo z opcjonalnym odliczaniem lub wewnętrzna/szkic

Krok 2 — Oferta

Ten krok obejmuje zasady handlowe i rezerwacji:

1. Format rezerwacji — jeden vs wielu odbiorców; jedna vs wiele rezerwacji
2. Cena — stała, progowa lub wycena (szczegóły)
3. Opcje usługi — warianty, czasy trwania, pakiety wielosesyjne, interwały terminów
4. Oferty wprowadzające — cennik pierwszej wizyty z regułami kwalifikacji (szczegóły)
5. Rabaty — zestawy specjalne i wielorezerwacji z Ustawień (przegląd)
6. Płatności i zwroty — warunki płatności, włączone metody oraz polityka zwrotów (domyślna firmy, własna dla tej usługi lub bez automatycznych zwrotów)

Krok 3 — Realizacja

Wybierz sposób realizacji usługi:

• W obiekcie (Twoja lokalizacja)
• U klienta (adres klienta, z zasadami zasięgu tam, gdzie skonfigurowano)
• Zdalnie (np. telefon lub wideo)

Użyj paska szybkiego dodawania u góry kroku Realizacja, aby dodać obiekty, obszary u klienta, opcje zdalne lub zespoły bez wychodzenia z kreatora.

Najpierw wybierasz zespoły, potem lokalizacje. Gdy masz więcej niż pięć zespołów lub więcej niż pięć lokalizacji, ten krok działa jak filtr: wybierz zespoły, potem lokalizacje powiązane z tymi zespołami. Włącz Pokaż wszystkie lokalizacje, aby zobaczyć miejsca bez przypisania; kreator ostrzega, gdy wybrany zespół nie jest przypisany do lokalizacji, i podaje link do strony lokalizacji.

Przy małej liczbie zespołów i lokalizacji Realizacja tylko je wymienia, a Dostępność wyprowadza końcowy zakres z dodawanych harmonogramów.

Krok 4 — Dostępność

Wybierz Zawsze dostępna — bez harmonogramu usługi albo Użyj harmonogramu usługi. Pierwszy tryb pomija tylko harmonogram usługi; nadal obowiązują godziny zespołów i zasobów, nieobecności, godziny lokalizacji, rezerwacje, bufory oraz limity. Zapisane harmonogramy nie są usuwane przy zmianie trybu.

Użyj Kompozytora harmonogramu, aby dodać godziny cykliczne lub jednorazowe. Pełny przewodnik: Harmonogramy usług — cykle, zakres i wyjątki.

System automatycznie tworzy terminy z przecięcia:

• Dostępności lokalizacji (godziny otwarcia)
• Dostępności zespołu (godziny pracowników w przypisanych zespołach)
• Harmonogramów usługi zdefiniowanych w tym kroku

Gdy kilka zespołów i lokalizacji jest dostępnych w tym samym czasie, klienci widzą terminy, dopóki wszystkie równoległe zespoły nie są zajęte — pojemność jest współdzielona między kwalifikującymi się zespołami w danym momencie.

Ostrzeżenia wskazują brakujące zespoły, puste harmonogramy lub opcje wielosesyjne, których kolejne sesje nie mogą zostać umieszczone.

Krok 5 — Podsumowanie

Przejrzyj karty: podstawy, oferta, realizacja, zespoły, lokalizacje, widoczność, harmonogramy. Napraw ostrzeżenia, np.:

• Brak ceny przy usługach ze stałą ceną
• Brak harmonogramu
• Wybrany zespół bez dostępnych członków

Opublikuj tutaj.

Po publikacji

• Przetestuj w portalu klienta
• Dodaj do widgetu rezerwacji
• Potwierdź bramki płatności, jeśli klienci płacą online

Powiązane