Szczegóły usługi
Przeglądaj i edytuj pojedynczą usługę — zakładki, rezerwacje i stan publikacji.
Otwórz dowolną usługę z Usługi, aby przejść na stronę szczegółów. To stałe miejsce jednej oferty po pierwszym przejściu kreatora.
Tożsamość i główne działania
Typowe akcje:
- Zarezerwuj dla klienta — rozpocznij rezerwację z wybraną usługą
- Edytuj usługę — otwórz pełny kreator konfiguracji
- etykiety widoczności i ceny — sprawdź, co klienci mogą obecnie zobaczyć i kupić
Stan operacyjny i aktywność
Obszar stanu pokazuje zapisane konflikty wymagające działania. Puls operacyjny podaje następne rezerwacje, dostępność i dane raportowe dla wskazanych okresów 30 dni. Niedostępna wartość nie oznacza zera.
Nawigacja pod tożsamością usługi prowadzi do Przeglądu, Oferty i cen, Realizacji, Dostępności, Rezerwacji, Klientów, obiektów rezerwacji i Transakcji. Każde miejsce ma własny adres URL, dlatego odświeżenie oraz przyciski Wstecz i Dalej zachowują wybrany obszar. Miejsca bez uprawnienia do odczytu są ukryte, a bezpośredni adres pokazuje komunikat o braku dostępu. „Klient” nadal oznacza nabywcę lub właściciela konta.
W sekcji Klienci możesz wyszukiwać i przeglądać stronami właścicieli kont, którzy mają co najmniej jedną rezerwację tej usługi. Każdy Klient pojawia się raz, nawet jeśli ma kilka rezerwacji lub rezerwował dla kilku obiektów. Otwórz Klienta, aby przejrzeć jego profil, a następnie użyj opcji Wróć do Klientów usługi, aby przywrócić te same filtry i stronę.
W miejscu docelowym obiektów rezerwacji (oznaczonym efektywnym słownictwem usługi, np. Goście, Studenci, Pacjenci lub Pojazdy) wyszukuj i przeglądaj strony osób, pojazdów lub innych obsługiwanych obiektów powiązanych przez co najmniej jedną nieusuniętą rezerwację tej usługi. Każdy obiekt pojawia się raz, nawet gdy występuje w wielu rezerwacjach. Kolumna Klient pozostaje oznaczona jako Klient i oznacza nabywcę lub właściciela konta. Otwórz szczegóły obiektu lub Klienta, a potem wróć do tych samych filtrów i strony. Sumy wglądu nie są pokazywane, gdy nie istnieje raport Usługi z określonym okresem.
Efektywna konfiguracja
Stan konfiguracji informuje, czy zapisana usługa jest skonfigurowana celowo i wystarczająco. Jest oddzielny od stanu operacyjnego: usługa może działać prawidłowo, a jednocześnie zalecać sprawdzenie zapisanej reguły. Karta rozróżnia stan gotowy, zalecenia, potrzebę uwagi, blokadę, niedostępne dane i nieaktualne dane. Prawidłowe wartości dziedziczone pozostają gotowe.
Rozwiń odpowiedni wynik: doświadczenie klienta, realizację, ofertę/cenę i opcje, dostępność albo płatności i promocje. Każdy obszar ma ukierunkowane działanie Edytuj.
Ostrzeżenia o wpływie edycji
Po zapisaniu zmian w istniejącej usłudze ServEase klasyfikuje, co się zmieni:
- Bezpieczne / prezentacja — aktualizacje nazwy, opisu lub obrazu, które nie przerywają zapisu.
- Tylko przyszłość — ceny, promocje lub widoczność wpływające na nowe rezerwacje i wyszukiwanie, bez przeliczania kwot istniejących rezerwacji.
- Dostępność — harmonogramy, bufory, czas trwania lub zakres realizacji zmieniające przyszłe terminy do rezerwacji.
- Istniejące rezerwacje wymagają weryfikacji — na przykład usunięcie Zespołu lub Zasobu, do którego nadal odnoszą się przyszłe rezerwacje, zmiana zasad zwrotu lub terminu anulowania (stosowanych przy żądaniu anulowania) albo zmniejszenie pojemności. Istniejące rezerwacje nie są anulowane ani przenoszone automatycznie.
- Zablokowane — zmiany, których system nie może zapisać (np. typ pojemności po utworzeniu albo rozszerzenie reguły Zasobu).
Istotne zmiany wymagają wyraźnego potwierdzenia. Liczby dotkniętych przyszłych rezerwacji są oceniane w momencie weryfikacji i mogą się zmienić przed zapisaniem.
Link do strony przeglądu usługi
Na dole szczegółów usługi otwórz Strona klienta i link do rezerwacji, a następnie kliknij Wygeneruj stronę, aby utworzyć stronę przeglądu usługi:
- Wybierz szablon strony i paletę kolorów dla linku (nie zapisywane na usłudze).
- Pokaż stronę — podgląd w nowej karcie.
- Kopiuj krótki link — URL do udostępnienia (
https://{workspace-id}.api.servease.io/o/{code}), który przekierowuje na przegląd na hoście widgetów.
Odwiedzający na żywej stronie przeglądu mogą też użyć Udostępnij link (Udostępnij tę stronę / Udostępnij link), aby skopiować ten sam rodzaj krótkiego linku.
Gotowość i ostrzeżenia
Strona szczegółów może pokazywać ostrzeżenia (brak ceny, brak harmonogramu, zespół bez dostępnych członków). Usuń je, zanim klienci będą rezerwować online.
Sprawdzenie po stronie klienta
Po zmianach przetestuj usługę w portalu klienta lub widgecie rezerwacji.